Agente de Sucesso do Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atendimento ao cliente focado na excelência do serviço, retenção e identificação de oportunidades de melhoria e upgrade. Principais Destaques: 1. Atuação em Customer Success e retenção de clientes 2. Suporte técnico ágil e resolutivo por WhatsApp e telefone 3. Oportunidade de promover engajamento e aproveitamento de soluções **AGENTE DE SUCESSO DO CLIENTE** **Descrição da vaga:** Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de atendimento ao cliente, com foco na excelência do serviço, retenção e identificação de oportunidades de melhoria e upgrade. **Principais responsabilidades:** * Prestar suporte técnico aos clientes, garantindo um atendimento ágil e resolutivo; * Realizar atendimentos por WhatsApp e telefone; * Registrar ordens de serviço e realizar agendamentos técnicos; * Atualizar contratos e acompanhar indicadores de satisfação do cliente; * Atuar na retenção de clientes, contribuindo para a redução do churn; * Orientar e educar os clientes sobre os serviços, promovendo maior engajamento e aproveitamento das soluções oferecidas. **Requisitos Desejáveis:** * Ensino superior em andamento em Administração, Marketing, Relações Públicas, Gestão Comercial ou áreas correlatas; * Experiência prévia em atendimento ao cliente, pós\-venda ou Customer Success (diferencial em empresas de tecnologia ou telecomunicações). **Conhecimentos técnicos desejáveis:** * Excelente comunicação verbal e escrita; * Noções de redes e internet (roteadores, banda larga, diagnóstico básico); * Conhecimento em ferramentas do Pacote Office (Excel e Word). **Local de trabalho:** Aracaju **Interessados:** Enviar currículo para **consultoria@setterh.com** Assunto do e\-mail: *Agente de Sucesso do Cliente* Pagamento: a partir de R$1\.621,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial