Operador de Telemarketing - IT23

Descrição

Resumo da Vaga: Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas e redirecionamento de chamadas, com foco em boa comunicação e colaboração. Principais Destaques: 1. Atendimento e suporte ao cliente para produtos e serviços. 2. Comunicação oral e escrita, com habilidades de escuta ativa. 3. Colaboração e jogo de cintura para diversas situações. Principais atividades e responsabilidades: * Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa; * Realizar ligações quando necessário; * Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; * Redirecionar as ligações recebidas para os setores corretos, quando necessário. Pré\-requisitos: * Ensino médio completo; * Saber operar o pacote Office, principalmente Excel e Word (básico); * Ter boa comunicação oral e escrita; Habilidades: * Ter jogo de cintura para lidar com clientes de diversos perfis; * Ser um bom ouvinte para entender as demandas dos clientes; * Ter senso colaborativo para auxiliar colegas de trabalho a resolver situações críticas. Benefícios: * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Horário de trabalho: * Escala 6x1 das 13:00 às 19:00h Local de trabalho : Rua Paraíba, \- Campos Elíseos \- Ribeirão Preto \- SP Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.621,00 por mês Benefícios: * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial