**Descrição da vaga** Responsável por realizar o atendimento inicial aos clientes, registrando e acompanhando solicitações, dúvidas e problemas. Atuará garantindo agilidade, organização e qualidade no suporte prestado, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes. **Principais responsabilidades** * Realizar atendimento ao cliente por meio dos canais digitais e telefone. * Registrar, classificar e acompanhar chamados no sistema interno. * Prestar suporte aos clientes na utilização do produto. * Identificar problemas e realizar a análise inicial das demandas. * Encaminhar chamados para áreas responsáveis quando necessário. * Acompanhar o andamento das solicitações até a conclusão. * Manter registros e históricos de atendimento atualizados. **Requisitos** * Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Ciências Contábeis, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, áreas correlatas). * Experiência com atendimento ao cliente ou suporte será um diferencial. * Boa comunicação verbal e escrita. * Organização e atenção aos detalhes. * Facilidade com tecnologia e sistemas. **Competências desejadas** * Proatividade * Empatia no atendimento * Capacidade de resolver problemas * Trabalho em equipe * Conhecimento Fiscal, Financeiro ou Contábil
João Silva
Indeed · HR
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