Assistente de Suporte e Relatório

Descrição

Como **Assistente de Suporte e Relatórios**, você será responsável por desenvolver consultas e relatórios personalizados, atendendo às necessidades específicas dos clientes e garantindo a qualidade das entregas. Atuará no levantamento técnico das demandas, alinhamento das personalizações solicitadas e desenvolvimento de soluções, contribuindo para a eficiência dos processos e a satisfação dos clientes. É obrigatório possuir conhecimento no Sistema Questor, pois a atuação exige entendimento da estrutura do sistema e das regras de negócio relacionadas às personalizações. ### **Responsabilidades:** * Realizar levantamentos técnicos para identificação das necessidades de personalização; * Alinhar e acompanhar as demandas de personalização junto aos clientes e áreas envolvidas; * Gerenciar as entregas de personalizações, garantindo qualidade e cumprimento dos prazos; * Desenvolver consultas e relatórios personalizados conforme as necessidades dos clientes; * Contribuir para a melhoria contínua dos processos relacionados às personalizações. ### **Requisitos:** * Conhecimento no Sistema Questor; * Conhecimento em SQL; * Noções de regras de negócio nas áreas Fiscal, Contábil ou Folha de Pagamento; * Conhecimento sobre o fluxo operacional de escritórios contábeis; * Conhecimento em comandos SQL, incluindo consultas utilizando SELECT, JOIN e demais instruções relacionadas. ### **Formação Acadêmica:** * Ensino superior em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software ou áreas correlatas.