Supervisor de delivery

Descrição

Buscamos um(a) Supervisor(a) de Delivery para gerenciar toda a operação de entregas, encomendas e clientes corporativos, garantindo eficiência, organização e alto padrão de atendimento. Esse profissional será responsável por assegurar o bom funcionamento das plataformas de delivery, o cumprimento de prazos e a satisfação dos clientes finais e empresariais. ⸻ Principais responsabilidades * Gerenciar e operar as plataformas iFood, 99 e JotaJá * Realizar a gestão de encomendas programadas e pedidos de clientes corporativos * Acompanhar pedidos e entregas em tempo real * Resolver ocorrências, atrasos, cancelamentos e reclamações * Manter comunicação clara e profissional com clientes finais e corporativos * Coordenar equipe interna e parceiros de entrega * Garantir organização, conferência e fluxo correto dos pedidos * Monitorar indicadores de desempenho (tempo de entrega, avaliações, erros) * Propor melhorias para otimização dos processos de delivery ⸻ Requisitos * Experiência com plataformas de delivery (iFood, 99 e JotaJá) * Boa escrita e comunicação clara * Habilidade em resolução de problemas e tomada de decisão * Organização, atenção aos detalhes e senso de urgência * Proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão * Conhecimento básico de informática Remuneração: Salário fixo: R$ 2\.500,00 \+ bonificação Escala: 6x1 Horário: 08:00 às 16:20 Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2\.500,00 por mês Benefícios: * Assistência odontológica * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial