Líder da Equipe de SRE

Descrição

**Visão Geral** Olá! Somos a Kommo — uma empresa internacional de TI — e estamos procurando um Líder da Equipe de SRE para integrar nosso departamento de desenvolvimento. A Kommo é uma líder global em CRM baseado em mensageiros e um dos principais impulsionadores de tráfego para WhatsApp e Instagram na América Latina. Contamos com uma equipe multinacional de mais de 100 especialistas em tecnologia e uma infraestrutura massiva e em rápido crescimento. Estamos reestruturando nossas equipes para integrar profundamente as práticas de SRE ao desenvolvimento de produtos. Nosso objetivo é maximizar a estabilidade e a previsibilidade sob cargas elevadas (dezenas de milhares de RPS). Precisamos de um líder para estabelecer práticas fundamentais, construir a arquitetura da plataforma e, por fim, gerenciar toda a nossa infraestrutura internacional (com foco na América Latina). **Responsabilidades** * Definir, construir e implementar práticas e ferramentas de confiabilidade; analisar e otimizar abordagens atuais de infraestrutura. * Desenvolver estratégias de gerenciamento de mudanças para minimizar qualquer impacto negativo na disponibilidade do serviço. * Colaborar com equipes de produto para defender, testar e implementar suas ideias. * Estabelecer e gerenciar estruturas de SLA/SLO e processos de Gerenciamento de Incidentes. * Aprimorar nossa plataforma técnica interna para aumentar a eficiência das operações de infraestrutura. * Contratar, orientar e desenvolver sua própria equipe de engenharia, ao mesmo tempo em que impulsiona o alinhamento entre funções. Nossa pilha tecnológica atual: Bare-metal + LXD, Kubernetes, Prometheus, Grafana, MySQL, Pulsar / Gearman / Beanstalkd e ferramentas internas. Observação: Estamos sempre abertos a novas soluções e abordagens! **Requisitos** * 3+ anos de experiência em DevOps/SRE, com histórico comprovado em operações em ambiente de produção. * Experiência em liderança de equipes: preparado para assumir a contratação e gestão de uma pequena equipe de engenharia ágil. * Mentalidade orientada por dados: você sabe como e por que usar métricas de infraestrutura e entende seu impacto nos KPIs empresariais. * Conhecimento aprofundado das práticas de SRE, incluindo: SLI/SLO/SLA, roteiros de confiabilidade, prontidão para produção, confiabilidade de implantação e engenharia de resiliência. * Abordagem voltada para IA: aberto ao uso de ferramentas de IA para prototipagem rápida, construção de utilitários e brainstorming. * Domínio de programação: preparado para mergulhar no código de aplicações (tanto voltadas ao cliente quanto ferramentas internas). Nossa pilha tecnológica principal é Go / Python / PHP **O que oferecemos** * Trabalho remoto na América Latina (preferencialmente no fuso horário de Brasília (BRT), UTC-3) * Salário competitivo * Oportunidade de construir equipes e processos do zero, à sua maneira * Liberdade para propor suas próprias ideias e vê-las se tornarem realidade * Uma equipe global de mais de 600 pessoas em diversos países Tipo de vaga: Integral Local de trabalho: Remoto