Analista de Sistemas Sênior

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá fornecer insights para otimizar as comunicações da Neoenergia, construindo jornadas personalizadas e aprimorando processos para garantir uma experiência positiva ao cliente. Principais Destaques: 1. Atuar na construção de réguas de comunicação e interação com áreas de negócio. 2. Trabalhar em sinergia com Data Analytics para relatórios de rastreabilidade. 3. Apoiar a melhoria contínua e a eficiência das comunicações com foco no cliente. **Sinta a nossa energia!** Somos um time de 16 mil colaboradores próprios, espalhados por 18 estados brasileiros e no Distrito Federal. Aqui, os sotaques se misturam, integração, colaboração e segurança são elementos fundamentais em nosso dia a dia. Atuamos em toda a cadeia do setor elétrico brasileiro, Geração, Transmissão, Distribuição e Comercialização. Juntos, somos essa Neoenergia toda! Queremos liderar a transição energética no Brasil e ser a escolha número 1 para brasileiros e brasileiras. E faremos isso com pessoas de todos os gêneros, raças, idades, orientações sexuais e com deficiências. Investimos em diversidade, inovação e tecnologias para oferecer a melhor experiência de soluções energéticas conectadas a cada um dos nossos 16 milhões de clientes! **Local de Trabalho:** Campinas/SP **Sua energia será muito importante para** **:** Fornecer insights valiosos que contribuam para garantir uma experiência positiva para nossos clientes, planejando, estruturando e otimizando as comunicações enviadas pela Neoenergia, além de construir jornadas eficientes e personalizadas estruturando cada vez mais nossos processos e mudando a percepção dos nossos clientes. **Atividades:** * Atuar na construção de réguas de comunicação interagindo com as áreas de negócio, comunicação, jornada do cliente e fornecedores externos; * Trabalhar em sinergia com o time de Data Analytics na construção de relatórios de rastreabilidade das comunicações enviadas ao cliente; * Apoiar na implementação de soluções visando a melhoria contínua das réguas de comunicação com foco na efetividade da entrega e recebimento ao cliente; * Monitorar e garantir o pleno funcionamento das réguas de comunicação com foco em melhoria contínua. * Trabalhar na análise, revisão e aprimoramento da arquitetura e desenvolvimento de soluções para as áreas de negócio, visando reduzir esforços e custos, melhorar a experiência dos clientes e aumentar a eficiência dos processos nas distribuidoras; * Realizar manutenção e melhoria de sistemas e integrações voltadas ao atendimento dos clientes internos e externos; * Sustentar o time de sistemas na elaboração de desenhos de arquitetura de soluções integrando diversos sistemas legados aos canais digitais e de atendimento; * Trocar com diversas áreas com boa comunicação, traduzindo temas técnicos em linguagem clara, adaptada ao público, mobilizando e acompanhando ações; * Auxiliar na melhor abordagem para construção de novos métodos para aplicações, através de APIs, estabelecer a camada de integrações com APIs entre as soluções; (novas e existentes), garantindo que as integrações do ecossistema sejam eficientes e eficazes com informações acuradas e sempre disponíveis; * Documentar os processos e fluxos de dados construídos; * Analisar tendências e cenários e sugerir planos de ação; * Auxiliar na tomada de decisão técnica da arquitetura de solução das comunicações voltadas ao melhor fluxo da informação, facilidade em manutenção e escalabilidade. **Para fazer parte do nosso time, você precisa ter:** * Formação superior completa em Engenharia (Elétrica, Automação, Computação, Mecânica, Produção ou Software), Ciência da Computação ou Sistemas de Informação; * Domínio avançado em SQL, incluindo construção de procedures, triggers e consultas complexas; * Experiência avançada no consumo e testes de APIs, utilizando ferramentas como Postman, SoapUI ou similares; * Conhecimento avançado em HTML, com atuação na criação de templates de comunicação com clientes e aplicações web; * Conhecimento avançado em JavaScript ou AMPscript, para desenvolvimento de templates dinâmicos e construção de CloudPages; * Vivência ou forte familiaridade com linguagens de programação, preferencialmente C\# (.NET), apoiando integrações e sistemas de atendimento; * Conhecimento intermediário no Pacote Office, com destaque para Excel e PowerPoint; * Facilidade para leitura e compreensão de conteúdos técnicos em inglês; * Perfil curioso, criativo e solucionador, com vontade de enfrentar desafios complexos e aprender continuamente; * Disponibilidade para atuar presencialmente em Campinas/SP. **Para você ficar com a energia lá em cima, confira nossos benefícios:** * Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e de seus dependentes. * Vale Alimentação para fazer aquele mercado reforçado ou Vale Refeição para confraternizar com os colegas no horário de almoço; * Participação nos Lucros e Resultados da empresa, o momento mais esperado do ano!; * Licença maternidade estendida, para um puerpério com mais tranquilidade; * Licença paternidade, para ficar bem perto da sua família nos primeiros dias do bebê; * Totalpass para você fazer atividade física e ficar cheio de energia; * Programa de Idiomas para você poder se aperfeiçoar em outro idioma; * Previdência Privada para você ter um futuro mais tranquilo; * Seguro de Vida para apoiar nossos colaboradores em todos os momentos. Quer saber mais sobre a Neoenergia? Acompanhe as nossas redes sociais! **\#VemSerNeoenergia \#OrgulhodeSerNeoenergia** **Informação de Mobilidade** Observe que qualquer candidato que não seja cidadão do país da vaga estará sujeito ao cumprimento dos requisitos de imigração aplicáveis para trabalhar legalmente e iniciar suas atividades laborais naquele país **Data de término da postagem:** maio\-9\-2026