Líder de Operações de Segurança

Descrição

**Brennan. Onde o verdadeiro desempenho floresce.** Na Brennan, acreditamos que *como* a tecnologia é entregue é tão importante quanto *o que* essa tecnologia representa. Concentramo-nos em criar valor real e relevante para os clientes com soluções que atendam às suas necessidades específicas e reflitam sempre seus verdadeiros interesses. Essa afirmação é respaldada pelo nosso **Sistema de Verdadeiro Desempenho** — uma forma de trabalho concebida para nos aproximar ainda mais dos clientes e entregar resultados superiores, alinhados à experiência real deles com a tecnologia. **Por que se juntar à Brennan** O verdadeiro desempenho para nossos clientes começa com uma crença genuína em nossas pessoas. É por isso que estruturamos nosso negócio para ajudar nossas equipes — e seus talentos — a brilharem intensamente. É por isso que criamos um ambiente de trabalho onde pessoas de todas as origens, crenças e experiências são bem-vindas e empoderadas. E é por isso que construímos uma organização onde a inovação real gera um impacto autêntico e recompensas verdadeiras para nossos membros da equipe. **Recompensas reais** Além de uma remuneração competitiva, a Brennan oferece benefícios abrangentes, incluindo: * Bônus para treinamento e certificações * Prêmios Culturais que reconhecem a excelência * Brennan Daredevils — nossa viagem anual, com todas as despesas pagas, concedida aos nossos melhores desempenhos e colaboradores excepcionais * Atividades sociais vibrantes e divertidas * Descontos em hardware e software * Um ambiente que valoriza a aprendizagem e o desenvolvimento **A função:** * Desenvolver e expandir a equipe de Operações de Segurança para que ela entregue, consistentemente e diariamente, resultados de alta qualidade aos clientes. * Ser responsável pela liderança diária da equipe de Operações de Segurança, pela saúde operacional dos serviços que ela fornece e pelo desenvolvimento contínuo de seus membros. * Trabalhar em estreita colaboração com o Diretor de Operações Cibernéticas, líderes pares na Prática de Cibersegurança e Gerentes de Entrega de Serviços para garantir o cumprimento dos SLAs dos clientes, o tratamento adequado de escalonamentos e o posicionamento da equipe para o sucesso. **Responsabilidades da função:** **Liderança e desenvolvimento de pessoas:** * Liderar, orientar e desenvolver a equipe de Operações de Segurança — estabelecendo expectativas claras, fornecendo feedback regular e responsabilizando os membros da equipe por seu desempenho e crescimento. * Realizar reuniões individuais regulares, conversas sobre desempenho e planejamento de desenvolvimento para cada pessoa sob sua supervisão direta — reservando tempo para as pessoas, não apenas para as tarefas. * Identificar lacunas de capacitação na equipe e elaborar um plano de desenvolvimento que as supere — por meio de treinamentos, trajetórias de certificação, mentoria e exposição a novos trabalhos. * Construir e manter uma cultura de segurança psicológica, senso de propriedade e melhoria contínua dentro da equipe. * Parceria com a aquisição de talentos e com o Diretor de Operações Cibernéticas no recrutamento, integração e retenção — assegurando que a equipe tenha as pessoas certas nos cargos certos. * Gerenciar desempenhos insuficientes e questões comportamentais de forma direta e justa — com apoio do Diretor de Operações Cibernéticas e da área de Pessoas & Cultura. **Liderança operacional:** * Ser responsável pela entrega operacional diária dos serviços de Operações de Segurança — garantindo que os SLAs, os tempos de resposta e os padrões de qualidade sejam consistentemente cumpridos em todos os clientes. * Gerenciar escalas de plantão, cobertura de turnos e planejamento de capacidade em uma função de Operações de Segurança 24x7 — equilibrando a demanda por serviços com o bem-estar da equipe. * Assumir a responsabilidade por escalonamentos e incidentes críticos — coordenando a resposta da equipe, comunicando-se com partes interessadas internas e externas e conduzindo os incidentes até sua resolução, sem assumir pessoalmente o trabalho técnico. * Acompanhar e relatar o desempenho da equipe e dos serviços — utilizando métricas, painéis e análise de tendências para tomar decisões embasadas e identificar problemas precocemente. * Impulsionar a melhoria contínua de processos operacionais, runbooks, automação e ferramentas — patrocinando esses esforços, sem executá-los pessoalmente. * Manter o alinhamento com as obrigações da Brennan conforme a norma ISO 27001, com os compromissos contratuais dos clientes e com a estratégia geral da Prática de Cibersegurança. * Liderar com base em evidências e julgamento — não por ser a pessoa mais técnica na sala. Confie em sua equipe para realizar o trabalho e intervenha apenas quando a liderança for realmente necessária. **Resultados de serviço e das partes interessadas:** * Estabelecer relacionamentos sólidos com a Prática de Cibersegurança, com a Entrega de Serviços, com as Vendas e com toda a organização Brennan — representando a equipe de Operações de Segurança e defendendo o que ela precisa para ter sucesso. * Interagir com os clientes em revisões de serviço, escalonamentos e fóruns de governança — discutindo o desempenho do serviço, sem prestar consultoria técnica. * Parceria com líderes pares na Prática de Cibersegurança (Engenharia de Segurança, GRC, Consultoria) para garantir transições suaves, padrões consistentes e uma única experiência para o cliente. * Manter-se atualizado sobre o cenário de ameaças, tendências de ataques e defesas impulsionados por IA, bem como sobre a evolução das expectativas regulatórias (Essential 8, SOCI, Lei de Privacidade, ISO 27001) — para tomar decisões fundamentadas para a equipe e para o serviço. **Competências e qualificações essenciais:** * 5+ anos liderando equipes técnicas, preferencialmente em ambientes de Operações de Segurança, SOC, MDR ou serviços gerenciados de segurança. * Conhecimento prático da pilha moderna de segurança — EDR/XDR, SIEM/SOAR, identidade, segurança de e-mail, nuvem e detecção assistida por IA — suficiente para liderar a equipe e representar credivelmente o serviço perante os clientes. * Experiência na operação de serviços 24x7 com SLAs definidos — incluindo escalas de plantão, caminhos de escalonamento, gerenciamento de incidentes críticos e melhoria contínua de serviços. * Familiaridade com frameworks setoriais, como NIST CSF, MITRE ATT&CK, Essential 8 e ISO 27001 — o suficiente para definir direções e garantir o trabalho da equipe, sem executar avaliações pessoalmente. * Credenciais de liderança de pessoas — treinamento formal, qualificações em coaching ou experiência prática comprovada — combinadas com certificações de segurança reconhecidas pela indústria (CISSP, CISM, SSCP ou equivalente), consideradas favoravelmente. * Experiência comprovada liderando, desenvolvendo e retendo equipes técnicas — com histórico de desenvolvimento de pessoas, não apenas de entrega de trabalho por meio delas. * Disciplina para operar no nível estratégico da liderança — resistindo à tentação de mergulhar em atividades de engenharia prática, configuração ou consultoria quando não for essa sua responsabilidade. * Bom senso para decidir quando intervir, quando orientar e quando permitir que um membro da equipe resolva algo por conta própria — compreendendo que fazer o trabalho por alguém não significa desenvolvê-lo. * Excelente comunicação escrita e verbal — capaz de traduzir desempenho técnico para linguagem empresarial destinada a executivos, clientes e Gerentes de Entrega de Serviços (SDMs). * Postura serena sob pressão — capaz de liderar a equipe durante incidentes críticos, escalonamentos de clientes e mudanças de prioridades, sem perder o foco nas pessoas. * Senso comercial — capaz de equilibrar as expectativas dos clientes, os compromissos contratuais e a capacidade da equipe, além de escalar claramente as trocas necessárias quando surgirem. * Mentalidade proativa que promove os valores da Brennan em todas as interações — com clientes, com a equipe e com toda a organização. A **Brennan** é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades.