Product Enablement Specialist

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um profissional para atuar como ponte entre as áreas, garantindo a comunicação, implementação e adoção eficiente de novas funcionalidades, processos e estratégias de produto. Principais Destaques: 1. Apoiar o alinhamento entre Produto e áreas operacionais da empresa 2. Criar materiais de apoio, treinamentos e documentações internas 3. Atuar de forma transversal entre diferentes áreas da empresa Aqui na Suflex acreditamos que produto só gera valor quando toda a operação entende, utiliza e consegue transmitir isso para o cliente. Estamos em busca de uma pessoa para atuar como ponte entre Produto, CS, Comercial, Onboarding e Operações, garantindo que novas funcionalidades, processos e estratégias sejam comunicados, implementados e adotados de forma eficiente dentro da empresa. Essa posição atuará em parceria direta com nossa liderança de Produto, ajudando a transformar estratégia em execução no dia a dia. #### **Responsabilidades:** * Apoiar o alinhamento entre Produto e áreas operacionais da empresa; * Organizar e estruturar comunicações sobre lançamentos, melhorias e mudanças de produto; * Criar materiais de apoio, treinamentos e documentações internas; * Garantir que times como CS, Comercial, Onboarding e Suporte estejam preparados para utilizar e apresentar o produto; * Acompanhar processos de rollout e adoção de funcionalidades; * Identificar oportunidades de melhoria na experiência interna com produto; * Apoiar iniciativas de Product Operations e Enablement; * Atuar de forma transversal entre diferentes áreas da empresa; * Acompanhar indicadores de uso, aderência e ativação de funcionalidades. #### **Buscamos uma pessoa que:** * Consiga navegar bem entre áreas diferentes; * Goste de estruturar processos, materiais e fluxos; * Tenha facilidade para transformar informações complexas em algo simples e prático; * Consiga equilibrar estratégia e execução operacional. #### **Diferenciais:** * Experiência com Produto, Product Ops, CX, CS, Onboarding ou Product Marketing; * Vivência em empresas com produto SaaS ou de tecnologia; * Experiência com treinamentos internos e documentação; * Familiaridade com ferramentas de produto e analytics; * Experiência apoiando times multidisciplinares.