Arquiteto de Soluções Pós-Venda (LatAm)

Descrição

Resumo: Junte-se à Sumsub como Arquiteto de Soluções Pós-Venda, fornecendo orientação técnica especializada, colaborando com os clientes nas estratégias de integração e solucionando problemas complexos. Pontos de destaque: 1. Interagir diretamente com os clientes, fornecendo orientação técnica especializada durante o processo de integração 2. Coordenar-se com a equipe de Produto para comunicar o feedback dos clientes 3. Diagnosticar e solucionar problemas complexos de integração técnica **Sumsub** é uma plataforma líder de verificação de ciclo completo que permite conformidade escalável. Desde a verificação de identidade e de empresas até o monitoramento contínuo, nossa plataforma se adapta a diferentes apetites de risco e demandas de mercado, garantindo conformidade global. Permite personalizar análises e fluxos de trabalho por meio de uma interface sem código. Mais de 4.000 clientes — incluindo Bitpanda, Wirex, Avis, Bybit, Vodafone, Duolingo, Kaizen Gaming e TransferGo — confiam na Sumsub para acelerar o crescimento, prevenir fraudes e manter a conformidade em todo o mundo. Atualmente, buscamos um **Arquiteto de Soluções Pós-Venda (LatAm)** para integrar nossa equipe. **O que você fará:** * Interagir diretamente com os clientes, fornecendo orientação técnica especializada durante o processo de integração * Colaborar de perto com os clientes para identificar e selecionar as melhores estratégias de integração * Realizar testes e validações completos das integrações dos clientes * Coordenar-se com a equipe de Produto para comunicar o feedback dos clientes e apoiar melhorias contínuas do produto * Diagnosticar e solucionar de forma eficiente e eficaz problemas técnicos complexos de integração. **Sobre você:** * No mínimo 2 anos de experiência relevante como Engenheiro de Soluções, Arquiteto de Soluções ou Especialista em Suporte Técnico em arquitetura de software e integrações técnicas * Experiência comprovada na escrita ou modificação de scripts (**Python**, **Java**) * Grande proficiência em **REST API** e **SQL** * Familiaridade com o uso do **Postman** para testar e depurar requisições de API * Experiência no uso de ferramentas de desenvolvimento de navegador (**console**) para depurar aplicações web * Conhecimento prático de HTML e CSS para solução de problemas relacionados a web * Conhecimento e experiência prática com **Kibana/Elastic Stack** * É obrigatório ter conhecimento avançado em **inglês, português e espanhol**. **O que oferecemos:** * **Cultura remota e baseada na confiança.** Trabalhe no local que melhor funcionar para você. Sem dias obrigatórios no escritório, sem rastreadores de frequência. Em algumas localidades, disponibilizamos escritórios ou espaços de coworking, mas a escolha é sua. * **Flexibilidade real.** Não o vinculamos a um horário fixo das 9 às 17. Você pode ajustar seus horários de trabalho conforme necessário, desde que seu dia permaneça produtivo e sincronizado com a equipe. * **Folga adicional.** Seu aniversário é feriado aqui. Acrescente a isso 10 dias pessoais por ano, sete dias de licença médica sem burocracia e tempo extra para curtir o Natal e o Ano Novo. Tempo para descansar faz parte do pacote. * **Trabalho com propósito.** Nossa missão é construir um mundo digital seguro, acessível e inclusivo para todos. Desde combater fraudes até tornar os serviços online mais fáceis e seguros de usar, seu trabalho terá um impacto real na forma como as pessoas experimentam a confiança online. * **Remuneração.** Oferecemos salários justos e transparentes, alinhados com os padrões de mercado. * **Verdadeiramente global.** Atuamos em continentes e fusos horários distintos, com colegas e clientes de todo o mundo. Você conduzirá campanhas que cruzam fronteiras, culturas e idiomas, e verá suas ideias alcançarem o mundo inteiro. * **Crescimento incorporado.** Metas claras, feedback aberto e planos de desenvolvimento pessoal. Apoiamos seu progresso com oportunidades de aprendizado e cobrindo eventos específicos da função, desde conferências de design até fóruns de marketing. * **Encontros presenciais da equipe.** Às vezes, apenas o Slack não basta. Por isso, nos encontramos pessoalmente algumas vezes por ano. As viagens são totalmente custeadas, para que você possa se conhecer, colaborar e recarregar juntos. * **Preparação para o trabalho.** Garantimos que você tenha acesso às ferramentas e ao hardware necessários para desempenhar bem suas funções. * **Amigável por design.** Nosso logotipo é um cachorro por um motivo. Mantemos as coisas humanas, abertas e gentis. Valorizamos a individualidade, as peculiaridades e as diferentes perspectivas, pois é isso que torna nosso trabalho mais inteligente e divertido. **Etapas do processo seletivo:** Triagem pelo RH → Entrevista com o Gerente de Contratação → Entrevista Final. **Parece uma excelente oportunidade para o seu desenvolvimento profissional? Então candidate-se agora!** *Somos uma comunidade global de inovadores, criadores e pensadores, e acreditamos que a diversidade impulsiona nossa inovação. A Sumsub tem orgulho de ser uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades, comprometida em construir uma força de trabalho diversa e inclusiva. Recebemos candidaturas de pessoas de todas as origens, culturas, gêneros, experiências, habilidades e perspectivas. Junte-se a nós para moldar o futuro de forma inclusiva.*