Analista de Suporte Gestão de Pessoas (folha de Pagamento e Tecnologia)

Descrição

**Quem somos** Na Senior Norte PR, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando gera impacto real no negócio e nas pessoas. Atuamos de forma próxima aos nossos clientes, com responsabilidade, autonomia e colaboração, levando as soluções Senior Sistemas para apoiar decisões, impulsionar o crescimento e construir parcerias sólidas. Nosso ambiente é baseado em credibilidade, aprendizado contínuo e responsabilidade. Aqui, cada pessoa tem espaço para contribuir, evoluir e fazer a diferença. **Sobre o desafio** Buscamos um(a) Analista de Suporte Gestão de Pessoas (Folha de Pagamento) para atuar de forma próxima aos clientes, apoiando as rotinas de Departamento Pessoal e garantindo a correta utilização das soluções Senior voltadas à Gestão de Pessoas. O desafio vai além do atendimento operacional: esperamos uma atuação consultiva, analítica e colaborativa, ajudando os clientes a resolver problemas, esclarecer dúvidas e utilizar o sistema de forma eficiente, segura e alinhada à legislação. **O que esperamos de você** Experiência nas rotinas de Departamento Pessoal; Vivência com folha de pagamento; Experiência ou afinidade com tecnologia; Boa comunicação, postura consultiva e foco em solução de problemas; Perfil proativo, com bom relacionamento interpessoal, capacidade de negociação e orientação a resultados; Ensino Superior completo ou em andamento (Recursos Humanos, Administração, Contábeis, Sistemas ou áreas correlatas). **Desejável**: Experiência com os Sistemas Senior na área de Gestão de Pessoas; Conhecimento em eSocial, documentos eletrônicos e obrigações legais; Noções de linguagem de programação, banco de dados e tecnologia aplicada a sistemas de RH; Vivência prévia em suporte técnico ou funcional. **Responsabilidades**: Prestar suporte técnico e funcional aos clientes nos módulos de Gestão de Pessoas / Folha de Pagamento dos Sistemas Senior; Esclarecer dúvidas, solucionar problemas e sugerir alternativas de uso do sistema; Analisar, testar e simular cenários no sistema conforme demandas relatadas pelos clientes; Orientar clientes sobre boas práticas e correta utilização das soluções; Registrar, acompanhar e documentar atendimentos no sistema de suporte; Atuar de forma colaborativa com o time interno, compartilhando conhecimento e aprendizados; Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente. **Instruções adicionais**: Na Senior Norte PR, nossa cultura se traduz em atitudes: Proatividade e aprendizado contínuo: assumimos responsabilidades, buscamos soluções e aprendemos com os desafios, evoluindo constantemente; Excelência e foco no cliente: entendemos o contexto, simplificamos processos e garantimos a melhor experiência; Confiança e integridade: cumprimos compromissos, somos transparentes e construímos credibilidade com ações consistentes; Colaboração e espírito de equipe: trabalhamos juntos, apoiamos os colegas e valorizamos o sucesso coletivo acima do individual. Pagamento: R$2\.000,00 \- R$3\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-educação * Participação nos lucros * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial