**Departamento:** Operações **Modalidade de Trabalho:** Remoto **Tipo de Vaga:** Prestador de Serviços Independente, Tempo Integral **Horário de Trabalho:** Fuso Horário dos EUA (espera-se que o candidato seja flexível conforme a preferência do cliente) **Localizações:** Filipinas, América Latina, África do Sul, Quênia e outras regiões remotas com excelentes habilidades de comunicação em inglês **Sobre a Pearl Talent:** A Pearl trabalha com os 1% melhores candidatos de todo o mundo e os conecta às melhores startups dos EUA e da UE. Nossos clientes arrecadaram mais de $5 bilhões no total e contam com apoio de empresas como OpenAI, a16z e Founders Fund. Eles buscam os candidatos mais talentosos e ambiciosos, com os quais possam colaborar e promover consistentemente ao longo de muitos anos. Candidatos contratados por nós já foram levados aos EUA e à UE para trabalhar diretamente com nossos clientes, chegando inclusive a ser promovidos a cargos equivalentes aos ocupados por profissionais locais nos EUA. Saiba por que existimos, em que acreditamos e para quem estamos construindo: ASSISTA AQUI **Por Que Trabalhar Conosco?:** Na Pearl, não somos apenas mais uma empresa de recrutamento — conectamos você a oportunidades excepcionais de trabalhar ao lado de fundadores visionários dos EUA e da UE. Nosso foco é colocá-lo em posições nas quais você possa crescer, enfrentar desafios e construir carreiras significativas e de longo prazo. **Visão Geral da Vaga:** O Gerente de Operações supervisiona e otimiza as operações comerciais essenciais para garantir eficiência, escalabilidade e excelência na execução. Este cargo combina pensamento estratégico com liderança prática em processos, sistemas, dados e pessoas. Você atuará como a espinha dorsal operacional da organização — criando estrutura, aprimorando fluxos de trabalho e capacitando equipes a atingirem alto desempenho. Esta vaga é ideal para profissionais operacionais que gostam de assumir responsabilidade pelos resultados, resolver problemas complexos e impulsionar a execução em múltiplas prioridades. **Seu Impacto:** Sua liderança fortalece a disciplina operacional, reduz ineficiências e possibilita um crescimento sustentável. Ao criar sistemas escaláveis e melhorar a execução, você ajuda as equipes a agirem com maior velocidade, clareza e consistência. Seu trabalho transforma estratégia em resultados repetíveis e mensuráveis. **Principais Responsabilidades:** **Estratégia e Execução Operacional — 30%:** * Liderar a execução operacional diária entre equipes e fluxos de trabalho * Traduzir objetivos empresariais em planos operacionais claros * Identificar lacunas, riscos e ineficiências nas operações * Impulsionar iniciativas de melhoria contínua **Otimização de Processos e Sistemas — 25%:** * Projetar, documentar e otimizar processos operacionais e procedimentos operacionais padronizados (POPs) * Implementar automação para reduzir trabalho manual e erros * Aprimorar fluxos de trabalho interdepartamentais e transições entre equipes * Manter documentação operacional adequada para escala **Dados, Relatórios e Insights — 20%:** * Acompanhar KPIs operacionais e métricas de desempenho * Criar e manter painéis e relatórios * Analisar tendências para apoiar a tomada de decisões baseada em dados * Comunicar insights de forma clara à liderança **Gestão de Equipe e Recursos — 15%:** * Supervisionar planejamento de capacidade, agendamento e distribuição de carga de trabalho * Apoiar integração, treinamento e gestão de desempenho * Garantir responsabilidade e consistência operacional * Estimular hábitos sólidos de execução em ambientes remotos **Gestão de Projetos e Iniciativas — 10%:** * Liderar iniciativas interdepartamentais e projetos operacionais * Gerenciar cronogramas, dependências e expectativas das partes interessadas * Escalar proativamente riscos e obstáculos * Garantir entrega pontual e de alta qualidade **Requisitos:** **Obrigatórios (Essenciais):** * 1–3+ anos de experiência em operações, gerenciamento de projetos ou cargos de liderança operacional * Grande capacidade de criar e aprimorar processos operacionais * Mentalidade orientada por dados, com experiência no uso de métricas para orientar decisões * Experiência gerenciando múltiplas prioridades simultaneamente * Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em inglês * Alto senso de propriedade, responsabilidade e atenção aos detalhes * Conforto para trabalhar de forma independente em ambiente totalmente remoto **Desejáveis (Preferenciais):** * Experiência em escalar operações em ambientes dinâmicos ou de startups * Exposição à automação, integração de sistemas ou projeto de processos * Experiência na gestão de equipes distribuídas ou de prestadores de serviço * Experiência apoiando iniciativas de liderança ou executivas **Domínio de Ferramentas:** **Obrigatórios (Essenciais):** * Planilhas: Excel avançado ou Google Sheets * Bancos de Dados / Organização: Airtable, Notion ou ferramentas similares * Automação: Zapier, Make (Integromat) ou equivalente * Gerenciamento de Projetos: Asana, ClickUp, Jira, Monday.com ou similar * Comunicação: Slack, Zoom, Gmail/Outlook **Desejáveis (Preferenciais):** * BI & Análise: Tableau, Looker, Power BI, Metabase * CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive * Documentação: Confluence, Notion * Ferramentas de Controle de Horas e Gestão de Força de Trabalho * Ferramentas avançadas de automação ou baseadas em API **Benefícios:** * Salário Competitivo: Baseado em experiência e habilidades * Trabalho Remoto: Totalmente remoto — trabalhe de qualquer lugar * Licença Remunerada Generosa: De acordo com a política da empresa * Mentoria Direta: Acesso a líderes globais do setor * Aprendizado e Desenvolvimento: Recursos contínuos para crescimento * Rede Global: Trabalhe com equipes internacionais * Cobertura de Saúde (apenas nas Filipinas): Plano de Saúde (HMO) após 3 meses (tempo integral) **Nosso Processo de Recrutamento:** * Inscrição * Avaliação de Habilidades * Triagem Inicial * Entrevista de Alta Performance * Correspondência com Cliente * Oferta de Emprego * Integração **Pronto para se Juntar à Pearl Talent?:** Construa uma carreira remota de longo prazo voltada para liderar a execução e impulsionar a excelência operacional. Junte-se à Pearl Talent e cresça assumindo a responsabilidade por sistemas, resultados e impacto significativo em escala.