Analista de NOC/MOC - Presencial

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos Analista de NOC/MOC para monitoramento e suporte de ambientes críticos, garantindo alta disponibilidade e performance de serviços de TI. Principais Destaques: 1. Atuar no monitoramento e suporte de ambientes críticos 2. Garantir alta disponibilidade e performance dos serviços de TI 3. Trabalhar com ferramentas de monitoramento e redes Estamos em busca de um Analista de NOC/MOC para atuar no monitoramento e suporte de ambientes críticos, garantindo alta disponibilidade e performance dos serviços de TI. O profissional será responsável por acompanhar alertas, realizar diagnósticos iniciais e acionar equipes de suporte conforme procedimentos estabelecidos. Requisitos: **Responsabilidades** Monitorar sistemas, redes e serviços através de ferramentas de NOC/MOC. Identificar e tratar incidentes, garantindo a continuidade operacional. Escalar problemas para equipes de suporte conforme SLA. Documentar ocorrências e manter registros atualizados. Elaborar relatórios de disponibilidade e performance. Contribuir para melhorias nos processos de monitoramento. **Requisitos Obrigatórios** Experiência com ferramentas de monitoramento (ex.: Zabbix, Nagios, Grafana, Prometheus). Conhecimento básico em redes (TCP/IP, DNS, VPN). Noções de sistemas operacionais (Linux e Windows). Boa comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão. **Desejável** Certificações ITIL, NOC/MOC ou redes (ex.: CCNA). Experiência com ambientes de alta disponibilidade. Conhecimento em scripts para automação (Shell, Python).