Coordenador(a) de Infraestrutura (SysOps)

Descrição

Buscamos uma pessoa para atuar como Coordenador de Infraestrutura (SysOps) para liderar a operação e evolução da infraestrutura de tecnologia, garantindo disponibilidade, estabilidade, segurança e eficiência dos ambientes corporativos. A atuação será para uma empresa de tecnologia, no ramo de desenvolvimento de software.] A posição terá um papel fundamental na coordenação do time de infraestrutura, conectando pessoas, processos e tecnologia para assegurar entregas de qualidade e continuidade operacional dos serviços. Há mais de 30 anos, desenvolvemos soluções que ajudam organizações públicas e privadas que são referência no Brasil a atingir seus objetivos melhorando a performance da gestão. Possuímos um time de especialistas em educação, gestão de pessoas, saúde e tecnologia para garantir a transformação digital do seu negócio. **Se você tem interesse em atuar com as tecnologias mais avançadas em uma empresa que preza por:** **Ambiente digital e descontraído** *Equipe diversificada, multicultural e cheia de oportunidades* **Autonomia no trabalho** *Reconhecemos o seu talento. Tenha liberdade para propor soluções* **Desenvolvimento** *Valorizamos sua dedicação e queremos que você evolua com a gente* **Fazer a diferença** *Cresça conosco e mude a vida de milhões de pessoas* ***Estamos buscando*** **Coordenador de Infraestrutura (SysOps)!** **Responsabilidades e atribuições** Operação, Continuidade e Suporte Técnico * Coordenar a equipe de SysOps/Infraestrutura no gerenciamento de servidores, redes, storage e ambientes de backup. * Garantir os níveis de disponibilidade, performance e estabilidade dos ambientes produtivos. * Planejar e acompanhar rotinas de monitoramento, backup, disaster recovery e continuidade de negócio. * Gerenciar ambientes híbridos (on\-premises e cloud), apoiando iniciativas de otimização de custos e capacidade. * Liderar a resolução de incidentes críticos (N2/N3\), escalonamentos e plantões. * Apoiar projetos de migração, expansão e modernização da infraestrutura. Gestão de Pessoas * Liderar, desenvolver e engajar a equipe, realizando 1:1s, feedbacks, avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento individual. * Promover evolução técnica e comportamental do time, apoiando crescimento de carreira e formação de sucessores. * Participar de processos de recrutamento, seleção e onboarding de novos integrantes. * Gerenciar alocação de demandas, capacidade do time, escalas e plantões. * Acompanhar clima, engajamento e retenção da equipe. * Atuar em parceria com o Tech Leader, garantindo clareza entre decisões técnicas, liderança de pessoas, processos e resultados. Gestão de Processos e Entregas * Gerenciar e priorizar demandas, projetos e backlog da equipe. * Conduzir ritos de gestão da rotina, como dailies, planejamentos e retrospectivas. * Garantir aderência aos processos de ITSM, incluindo incidentes, problemas e mudanças. * Promover melhoria contínua por meio de post\-mortems, análise de causa raiz e lições aprendidas. * Manter documentação, procedimentos operacionais e base de conhecimento atualizados. Governança, Fornecedores e Estratégia * Definir e acompanhar políticas de segurança de infraestrutura em conjunto com Segurança da Informação. * Gerenciar fornecedores, contratos e serviços de infraestrutura. * Apoiar gestão orçamentária da área (OPEX/CAPEX). * Garantir conformidade com requisitos regulatórios, auditorias e LGPD. * Acompanhar indicadores operacionais e apresentar resultados para liderança. * Contribuir para planejamento estratégico, OKRs e roadmap de evolução da infraestrutura. **Requisitos e qualificações** **Esperamos que você tenha** * Superior completo em Ciência da Computação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. * Atuação com liderança e gestão de pessoas * Experiência sólida com: * Sistemas operacionais: Windows Server e Linux (administração avançada). * Virtualização: VMware, Hyper\-V ou Proxmox. * Cloud: AWS, Azure e OCI (administração de recursos de infraestrutura). * Redes: TCP/IP, VPN, firewall e balanceamento de carga. * Monitoramento: Zabbix, Nagios, Grafana/Prometheus ou Datadog. * Backup e disaster recovery: Veeam, Bacula ou soluções equivalentes. * Automação: Ansible, Terraform e scripting em PowerShell/Bash. * Segurança e identidade: Active Directory, políticas de acesso, gestão de patches e antivírus corporativo. * ITSM: ferramentas de gestão de chamados e mudanças (ex.: Zendesk). **E será um diferencial se você tiver** * Certificação ITIL Foundation. * Certificações de cloud, como AWS Certified SysOps Administrator ou Microsoft Certified: Azure Administrator Associate. * Certificações de virtualização, como VMware VCP. * Certificações de redes, como Cisco CCNA. * Experiência com uso de Inteligência Artificial aplicada à operação, automação e melhoria de processos. * Conhecimento em FinOps e governança de custos em cloud. * Conhecimento em práticas de SRE (Site Reliability Engineering). **Além disso, consideramos competências importantes:** * Liderança situacional, adaptando o estilo de gestão conforme maturidade e necessidades do time. * Organização e disciplina operacional em ambientes de alta criticidade. * Capacidade de manter equilíbrio e tomada de decisão em situações de crise. * Comunicação clara e objetiva com equipes técnicas e liderança. * Senso de urgência aliado à avaliação de impacto e risco. * Visão de continuidade de negócio e resiliência operacional. * Colaboração com áreas de Segurança, DevOps, Desenvolvimento e Suporte. * Responsabilidade pelos resultados da área. * Capacidade de desenvolver pessoas, delegar responsabilidades e estimular autonomia. * Mentalidade de melhoria contínua e inovação. **Informações adicionais** * Regime: REMOTO \- CLT **Benefícios que fazem a diferença:** Treinamentos contínuos para você se manter à frente VA/VR para seu conforto no dia a dia Assistência Médica completa para seu bem\-estar Day Off no mês do seu aniversário porque celebrar é importante Wellhub \- Gympass para cuidar do corpo e da mente Pluxe\-Cuida, com apoio psicológico, financeiro e jurídico SESC para lazer, cultura e bem\-estar Licença\-paternidade estendida para aproveitar mais tempo com a família **SOBRE A TECHNE** A Techne é uma empresa de tecnologia que, diariamente, simplifica a vida das pessoas. Atuamos em três principais linhas de negócios, cada uma voltada para um segmento de mercado: **Desenvolvimento ágil (Cronapp:** Plataforma que acelera o ciclo de desenvolvimento, desde a ideação até a publicação. Ela permite economizar até 70% do tempo para desenvolver sistemas complexos. **Gestão educacional (Lyceum):** Soluções digitais e serviços abrangentes para a gestão acadêmica, administrativa e financeira de instituições de ensino, unificando todos os processos em um só sistema, desde a captação até a formação do aluno. **Gestão de pessoas e folha de pagamento no setor público (Ergon):** Sistema de gestão de pessoas e folha de pagamento, idealizado exclusivamente para atender ao setor público. Processa, anualmente, R$130 bilhões em despesas de pessoal. Somos apaixonados por inovação e promovemos a conexão entre os times para que, juntos, possamos trabalhar com maior sinergia. Nosso compromisso é gerar valor aos nossos clientes e criar experiências que tornem as rotinas mais simples e fluidas com a utilização de nossas soluções e serviços. **Confira nossas vagas e simplifique com a gente.**