Diretor de Operações de Vendas

Descrição

**Sobre o Eurasia Group e a GZERO Media** O Eurasia Group é a principal empresa global de pesquisa e consultoria. Auxiliamos nossos clientes a compreender, antecipar e responder à instabilidade e às oportunidades em todos os locais onde realizam negócios. Juntamente com a GZERO Media — fonte preferencial de primeiras informações sobre geopolítica — e nossa equipe completa de eventos, o Eurasia Group oferece uma solução integral de risco político. Com sede em Nova York, possuímos escritórios em Washington, Londres, São Paulo, Brasília, Tóquio, Cingapura e São Francisco, além de especialistas no local em mais de cem países de todas as regiões do mundo. Comprometemo-nos com análises livres de viés político e da influência de interesses privados. Visite-nos: eurasiagroup.net \| gzeromedia.com Siga-nos: LinkedIn \| X \| Threads \| Facebook \| Instagram \| YouTube **Visão Geral da Vaga** Estamos buscando um Diretor de Operações de Vendas altamente estratégico e tecnicamente fluente para projetar e dimensionar nosso motor global de vendas. Neste cargo, você atuará como parceiro estratégico das lideranças de vendas, marketing e finanças, impulsionando a previsibilidade de receita, relatórios e governança e higiene do funil de vendas. Trata-se de um cargo de liderança do tipo "jogador-treinador". Você liderará e desenvolverá uma equipe de profissionais de Operações de Vendas que executam a administração diária, mas deverá possuir sólida formação técnica (especificamente em arquitetura Salesforce e modelagem de dados), necessária para orientar sua equipe, projetar soluções complexas e intervir diretamente nos sistemas quando for exigida resolução avançada de problemas. Se você é uma pessoa visionária orientada a processos, capaz de construir um Fluxo complexo ou desvendar uma modelagem de dados, esta vaga é para você. **Principais Responsabilidades** * Colaborar com as equipes de marketing, vendas, finanças e liderança sênior para projetar e implementar um processo de vendas completo, aproveitando tecnologia e melhores práticas. * Desenvolver e supervisionar a gestão inicial do funil de leads, incluindo qualificação de MQLs e regras de roteamento de leads, com auditorias regulares e relatórios de dados de conversão destinados à liderança de vendas. * Impulsionar a adoção global de novos processos e ferramentas. Garantir que sua equipe elabore documentação clara e ministre treinamentos que traduzam atualizações complexas dos sistemas em comportamentos claros e orientados ao valor por parte dos vendedores. * Supervisionar a arquitetura geral do Salesforce e da pilha completa de tecnologias de vendas. * Supervisionar a integridade dos dados, objetos, tipos de registro e demais requisitos. Atuar como ponto técnico final de escalonamento para automação avançada de fluxos de trabalho (ex.: Flow Builder), governança de dados e integrações de sistemas. * Estabelecer e aplicar rigorosos padrões de higiene do funil de vendas. Realizar auditorias periódicas e aplicar padrões de higiene do funil (estágios, datas de fechamento, probabilidade, observações) para garantir que a liderança tenha uma visão altamente precisa e em tempo real das projeções de receita. * Realizar revisões regulares do funil de vendas e consolidações trimestrais de previsão, atuando como elo entre as equipes de vendas e finanças. * Ajudar a criar e manter painéis para liderança e gerentes acompanhar diferentes métricas e indicadores-chave de desempenho **— apoiando a visibilidade do funil, métricas de vendas e tomada de decisões pela liderança.** * Monitorar os comportamentos individuais de acompanhamento dos representantes de vendas para garantir que leads e oportunidades sejam adequadamente trabalhados (ex.: tempos de resposta, mínimos de atividade, leads não tratados, oportunidades obsoletas). * **Utilizar ferramentas de automação de fluxos de trabalho (ex.: Flow Builder) e administração de usuários, incluindo perfis, funções, conjuntos de permissões e regras de compartilhamento, para melhorar a eficiência do Salesforce.** * Liderar, orientar e expandir uma equipe de profissionais de Operações de Vendas. Delegar tarefas diárias de administração do CRM (ex.: remoção de duplicatas, relatórios básicos, provisionamento de usuários), mantendo a equipe responsável pelo cumprimento estrito de SLAs e execução de alta qualidade. * Garantir execução de alta qualidade em previsões, processos e relatórios. **Qualificações** * Pelo menos 7 a 10 anos de experiência em Operações de Vendas, Operações de Receita ou função correlata, sendo 3 a 5 anos em cargo de liderança. * Conhecimento profundo e prático em arquitetura Salesforce. Supervisionar atividades administrativas diárias, possuindo profundidade técnica suficiente para auditar o trabalho da equipe, projetar automações complexas e solucionar problemas avançados do sistema. (Certificações Salesforce são um diferencial significativo). * Domínio do Excel e forte experiência com ferramentas de BI (ex.: Tableau, Power BI). * Capacidade de transformar grandes conjuntos de dados em narrativas estratégicas direcionadas ao nível executivo. Bom entendimento dos processos de vendas B2B e métricas do funil. * Capacidade de trabalhar com grandes volumes de dados, redigir documentação clara e treinar outras pessoas. * Excelentes habilidades de comunicação e gestão de partes interessadas; tendência à ação e impulso para gerar mudanças significativas. * Experiência em gerenciamento de projetos e gerenciamento de mudanças. * Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades em um ambiente dinâmico. **Experiência Desejável** * Habilidades básicas em dados (ex.: SQL ou modelagem de dados) são um diferencial. * Ter liderado ou contribuído ativamente para iniciativas corporativas de integração de dados, como conectar o Salesforce a um ERP (ex.: NetSuite, SAP, Oracle), colaborando com equipes de TI e partes interessadas empresariais para definir requisitos, garantir integridade dos dados e viabilizar processos escaláveis de vendas e receita de ponta a ponta. * Experiência na gestão de plataformas amplas de engajamento em vendas (ex.: Outreach, Salesloft, Gong). Na Eurasia Group, nossa missão é fornecer as ferramentas e o entendimento necessários em um mundo onde a política impulsiona a ruptura. Colocamos **a política em primeiro lugar** para nossos clientes e aspiramos ser o principal destino para quem deseja entender o mundo. Isso exige que mantenhamos uma cultura organizacional que coloque as pessoas em primeiro lugar. Comprometemo-nos a fomentar um ambiente empoderador e com visão global. Acreditamos firmemente que reunir pessoas com diversas ideias e perspectivas fortalece nossa análise para os clientes e cria um ambiente de trabalho melhor. Nossa liderança está dedicada a incorporar essa abordagem em tudo o que fazemos e em como lideramos, pois nos importamos profundamente com nosso trabalho e com nossas pessoas.