Central de Relacionamento ao Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: A Clínica Odontológica Dra. Maria Oliveira busca um profissional para atuar na Central de Relacionamento com o Cliente (CRC), responsável por garantir um atendimento ágil, empático e eficiente ao paciente, desde o primeiro contato até o pós-atendimento, e apoiar os processos comerciais. Principais Destaques: 1. Atendimento ágil, empático e eficiente ao cliente 2. Apoio à jornada comercial e processos administrativos 3. Treinamento contínuo para desenvolvimento profissional **OPORTUNIDADE DE TRABALHO \| ATENDIMENTO AO CLIENTE – CRC** A Clínica Odontológica **Dra. Maria Oliveira** está em um novo momento de crescimento e inovação. Com a inauguração de sua **nova unidade no bairro Nova Betânia**, nasce uma proposta ainda mais moderna, acolhedora e focada em **entregar uma nova experiência em odontologia**, unindo tecnologia, excelência clínica e atendimento humanizado. Para compor nossa equipe, buscamos um(a) profissional para atuar na **Central de Relacionamento com o Cliente (CRC)**. **Sobre a vaga** O(a) profissional será responsável por garantir um atendimento ágil, empático e eficiente, acompanhando o paciente em toda a sua jornada, desde o primeiro contato até o pós\-atendimento, além de apoiar os processos comerciais da clínica. **Principais atividades:** * Atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e canais digitais; * Agendamento, confirmação e organização da agenda de consultas; * Orientações sobre tratamentos, procedimentos e fluxos da clínica; * Conversão de orçamentos e apoio à jornada comercial; * Registro e atualização de informações dos pacientes em sistema; * Relacionamento ativo com pacientes (pré e pós\-atendimento); * Apoio às rotinas administrativas relacionadas ao atendimento. O(a) profissional contará com **treinamento contínuo**, visando desenvolvimento técnico, comercial e crescimento profissional junto à clínica. **Requisitos** * Ensino médio completo; * Boa comunicação, empatia e postura profissional; * Perfil proativo, organizado e orientado a resultados; * Habilidade de argumentação, persuasão e condução de atendimentos; * Capacidade de lidar com objeções de forma ética e consultiva; * Desejável experiência em atendimento ao público, vendas ou CRC; * Conhecimento básico de informática e ferramentas digitais. **Informações adicionais** * **Jornada de trabalho:** 44 horas semanais * **Horário:** Segunda a sábado * **Regime de contratação:** CLT * **Salário:** R$ 1\.621,00 * **Remuneração variável:** Comissões por desempenho **Local de trabalho:** Nova unidade – Bairro Nova Betânia **Interessados devem enviar currículo para:** *consultor.resultado@gmail.com* Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.621,00 por mês Escolaridade: * Ensino Médio completo (Preferencial) Experiência: * Atendimento ao cliente (Preferencial) * Vendas (Preferencial)