[Tech] Analista de Suporte Júnior - Sistemas e Debug

Descrição

**\[Tech] Analista de Suporte Júnior \- Sistemas e Debug** ========================================================== TOTVS \| Híbrido, Remoto Descrição da vaga Procuramos por mentes curiosas que amem resolver problemas e investigar o "porquê" das coisas. Se você tem facilidade em entender lógica de programação, gosta de abrir o console do navegador e não tem medo de investigar um código no Eclipse para entender um erro, seu lugar é aqui! Nosso foco é dar um suporte consultivo e técnico para a plataforma Fluig, garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência técnica possível. Responsabilidades e atribuições **O QUE VOCÊ VAI FAZER:** * Atendimento técnico a clientes via tickets, telefone e acesso remoto; * Debug e análise de scripts (Javascript) customizados para identificar falhas ou comportamentos inesperados; * Apoio técnico na atualização de versões da plataforma no ambiente do cliente; * Utilização de IDEs (como Eclipse) para consulta de fontes e entendimento da regra de negócio; * Execução de consultas em bancos de dados para validação de informações e troubleshooting; * Orientação técnica básica aos usuários sobre funcionalidades do ecossistema. * Conhecimentos Técnicos (Nível Junior/Intermediário): * Javascript \& JQuery: Conhecimento da sintaxe para leitura e pequenos ajustes; * HTML/CSS: Domínio dos conceitos estruturais; * SQL (SQL Server/MySQL): Capacidade de realizar Selects, Joins e filtros para análise de dados; * Lógica de Programação / Java: Noções básicas para conseguir navegar em projetos dentro do Eclipse e entender o fluxo da aplicação; * Webservices: Noção do que são e como testar (ex: via Postman ou Insomnia). Requisitos e qualificações **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:** * Ensino Superior (cursando ou concluído) em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas. * Linguagem de programação (Java, Javascript); * Lógica de programação e noções de banco de dados * Banco de Dados (SQL Server/MySQL). Faixa salarial A combinar Regime de contratação CLT Benefícios * Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora; * Programa \+Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais; * Programa \+Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras; * Programa \+ Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria... * Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito; * Plano de saúde e odontológico; * Vale refeição e / ou alimentação; * Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô; * Licença maternidade e paternidade estendida; * Espaço de lactário; * Bicicletário; * Vestiário; * Seguro de vida; * Auxílio creche; * Previdência privada; * Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar; * Gympass. Sobre a empresa Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance. Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente! Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes. Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia. \#VemPraTOTVS \#SomosTOTVS