**Nosso modo de fazer no time** ------------------------------- Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte\-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante, focando na construção de soluções para restaurantes. **Seu Cardápio Diário** ----------------------- * Absorver ritmo de trabalho do Colab\+ e entender criticidade do pós venda, incorporando esse contexto nas entregas; * Atender clientes internos de forma clara e efetiva, levantar problemas, propor soluções e encaminhar ações dentro do SLA de 2 dias; * Praticar escuta ativa com clientes externos, registrar feedbacks e levantar pontos de melhoria para discussão com o time; * Participar de rotinas diárias, syncs, grupos de trabalho e reuniões de acompanhamento, mantendo registros atualizados; * Organizar tarefas operacionais e controlar atividades usando Excel e ferramentas internas; * Agir com proatividade para resolver problemas e ser referência de apoio para outros times, atuando com paciência e intenção. **Ingredientes que buscamos** ----------------------------- * Comunicação clara e empática com clientes internos e externos; * Escuta ativa e capacidade de traduzir feedback em ações concretas; * Proatividade para identificar e resolver pontos de melhoria. * Organização e gestão de tarefas com foco em cumprimento de prazos e SLA; * Capacidade de priorizar demandas seguindo princípio 80/20; * Trabalho colaborativo e participação em debates construtivos; * Vontade de aprender rapidamente e adaptar\-se a novas rotinas e ferramentas; **Para Realçar o Sabor:** * Vivência ou interesse em comunicação visual. **Sobre nós** ------------- No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar \#Inovação e atingir \#Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI\+ e PcD. Queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar para se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, \#AllTogether. Conheça nossas iniciativas **Você tem fome de que?** ------------------------- Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso
João Silva
Indeed · HR
João Silva
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