SP | EXPERT EM INTERAÇÃO – STORE SUPPORT

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por executar e gerenciar atendimento e suporte técnico ao cliente via telefone, chat ou WhatsApp, oferecendo orientações e resolvendo problemas com cordialidade. Principais Destaques: 1. Ambiente colaborativo e dinâmico com oportunidades de crescimento 2. Atendimento multiskill (voz e chat) com foco na excelência do cliente 3. Valorização da qualidade de vida e desenvolvimento profissional **Você já pensou em trabalhar em um ambiente colaborativo, dinâmico e com reais oportunidades de crescimento a partir de 3 meses?** **Se a resposta é sim, então a TP é o lugar certo pra você!** **Suas responsabilidades serão:** Você será responsável por executar e gerenciar o atendimento ao cliente e o suporte técnico para clientes do produto via telefone, chat ou whatsapp, além de fornecer orientações gerais e técnicas, bem como informações sobre solicitações de serviço. Irá prestar suporte a produtos baseados em aplicativos e atender de forma engajada, com cordialidade e respeito, buscando a personalização, excelência, qualidade e satisfação do cliente, além de manter a atitude permanente de servir o cliente, orientar, auxiliar, apoiar e resolver seus problemas e/ou dúvidas por um atendimento multiskill (voz e chat). **Salário**: R$ 1\.623,50 **Horário:** 13:40 ás 20:00 **Escala**: 6x1 – folgas cíclicas (jornada de 6h20 por dia) **Local:** AGUA BRANCA (Barra Funda) – São Paulo/SP **O que buscamos em você?** * Boa comunicação verbal e escrita em Português * Perfil analítico e foco em suporte técnico ao cliente da marca * Desejável experiência com suporte técnico multiskill (diferencial) **Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários!** Somos referência no mercado quando o assunto é benefícios e não é por acaso. Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores. Conheça alguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar: **Desenvolvimento Profissional** * Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores. * Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa! * Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo. * Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento. **Benefícios Financeiros** * PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho. * Vale\-refeição e vale\-alimentação. * Vale\-combustível (para período da madrugada). * Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado. * Seguro de Vida e Auxílio\-Funeral: tranquilidade para você e sua família. **Saúde e Qualidade de Vida** * TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias. * Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama. * Auxílio\-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai. * Programa de Qualidade de Vida: bem\-estar físico, mental, social e financeiro. **Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência.** Informamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas atividades conforme o avanço da triagem. Vale lembrar que estar presente em todas as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo. **Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte!**