Atendente de SAC

Descrição

Resumo da Vaga: Venha integrar a equipe da Sunguider como Atendente de SAC, oferecendo suporte excepcional, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para nossos clientes. Principais Destaques: 1. Atendimento e suporte ao cliente via Whatsapp, E-mail e Reclame Aqui 2. Oportunidade de colaborar com sugestões para melhoria contínua do atendimento 3. Interação proativa para reverter situações e proporcionar experiência positiva Se você é apaixonado por oferecer um atendimento excepcional, tem o dom da comunicação e deseja fazer parte de uma equipe dedicada a superar as expectativas dos nossos clientes, a sua jornada começa aqui! Candidate\-se agora para a vaga de Atendente de SAC na Sunguider, uma empresa no ramo de comércio e varejo, sendo líder nacional em vendas de MOPs. Venha fazer parte do nosso compromisso com o serviço de excelência. Juntos, vamos construir um futuro de satisfação e sucesso para nossos clientes e para você! **VAGA 100% PRESENCIAL** HORÁRIO DE EXPEDIENTE: SEGUNDA À QUINTA: 08:00 ÀS 18:00 \- SEXTA FEIRA: 08:00 ÀS 17:00 SALÁRIO: R$1\.993,32 A R$2\.000,00 **Responsabilidades e atribuições** **Você terá a oportunidade de:** * Atendimento e suporte ao cliente via Whatsapp e E\-mail; * Esclarecer dúvidas, resolver problemas e fornecedor suporte em relação aos produtos da empresa; * Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes via sistema; * Cumprir os prazos e normas estabelecidos ao atender os clientes; * Lançar pagamento de reembolso ao cliente no sistema e acompanhar o efetivo reembolso; * Colaborar com a sugestão de melhorias para uma maior qualidade no atendimento; * Controlar pagamento de cliente via reposição de itens / troca. * Preenchimento e atualização de planilhas; * Interação com os clientes via RECLAME AQUI, buscando soluções que possam reverter a situação e proporcionar uma experiência positiva ao cliente. **Requisitos e qualificações** **Para se candidatar a essa oportunidade, você precisa de:** * Ensino médio completo; * Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC; * Conhecimentos básicos em pacote office (word, excel e outlook express); * Boa comunicação oral e escrita; * Conhecimentos no sistema Reclame Aqui é um diferencial; * Ser um apaixonado por pessoas, principalmente em causar uma experiência diferenciada ao cliente. * Relacionamento interpessoal; **Informações adicionais** **Benefícios:** * Plano de saúde após 3 meses; * Plano odontológico com desconto; * Restaurante no local; * Estacionamento; * Vale Transporte; * Desconto em compras de produtos da marca; * **VAGA 100% PRESENCIAL.** **O grupo é composto pelas empresas Sunguider Incorporadora e Mega Group International.** ----------------------------------------------------------------------------------------- **Sunguider Incorporadora** **– empresa sólida no mercado, fundada em** **1995****, desenvolvedora das marcas** **Euro, Flash Limp e Petizy****.** **A Sunguider importa e distribui para o Brasil, produtos de limpeza, utilidades domésticas e produtos para Pets. Empresa** **líder em vendas de MOPS no Brasil** **e marca forte em utilidades domésticas, sempre com intuito de facilitar a rotina das pessoas em seus lares. Recentemente investindo em um novo segmento voltado para Pets, sendo a marca Petizy vinculada a ONGS com o** **propósito** **de auxiliar animais abandonados. A empresa possui processo de criação interno, desenvolvendo design, acabamentos, embalagens e produtos com conceito.** ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **Mega Group** **– fundada em** **1997****, com escritória em São Paulo e setor logístico em Santa Catarina, é uma empresa brasileira fabricante de calçados, confecções e acessórios com foco no mercado esportivo e lifestyle, das marcas** **Everlast e Vibe****.** **Hoje é uma das principais empresas de calçados esportivos do Brasil e fornecedora mundial de calçados. O processo de desenvolvimento dos produtos é feito internamente, ou seja, desde a criação até a produção e distribuição. Hoje a Mega Group possui uma estrutura de desenvolvimento com fabricação própria no Brasil.** ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ **Vem fazer parte desse time!** -------------------------------