Analista de Suporte de Software

**Somos especialistas no desenvolvimento de softwares de vendas para o setor atacadista e distribuidor.** Com um portfólio de mais de 10 soluçõ
- Work from home
- Flexible schedule
- Comprehensive health benefits

Na Sonder, acreditamos que toda pessoa merece se sentir segura, apoiada e capacitada para estar em seu melhor \- onde quer que esteja. É por isso que estamos redefinindo a saúde, a segurança e o bem-estar no local de trabalho por meio de uma combinação perfeita de tecnologia e expertise humana. A plataforma móvel da Sonder oferece suporte 24/7 em tempo real de uma equipe dedicada de profissionais especializados em segurança, cuidados médicos e saúde mental \- garantindo que nossos membros recebam atendimento imediato quando mais precisam. Em situações críticas, vamos além do suporte digital, oferecendo assistência presencial para gerenciar incidentes com urgência temporal. Ao aproveitar insights em tempo real, permitimos que organizações adotem medidas proativas rumo a um futuro mais saudável e seguro, o que resulta diretamente em resultados tangíveis para os indicadores financeiros das empresas. **Um momento emocionante para se juntar à Sonder!** Desde nossa fundação em 2017, a Sonder experimentou crescimento acelerado, expandindo suas operações pela Austrália, Nova Zelândia e Reino Unido. Apoiada pelas principais empresas australianas de capital de risco, Seek e Blackbird, contamos com sólida estrutura financeira e estamos em missão de expansão global, estabelecendo parcerias com corporações, instituições educacionais e agências governamentais para transformar, em larga escala, o bem-estar no local de trabalho. Nosso impacto e alcance: * Mais de 1.000.000 de membros em diversos países * Mais de 200 membros da equipe, além de uma extensa rede de respondentes presenciais Se você é apaixonado(a) por usar tecnologia e expertise humana para impulsionar mudanças significativas, junte-se a nós na construção do futuro do bem-estar no local de trabalho! **Sobre a vaga** No centro de nossas operações está nossa Rede de Resposta de Respondentes Sonder, que oferece suporte presencial aos nossos membros que necessitam de ajuda, exatamente quando necessário, em coordenação com nosso Centro de Apoio. Idealmente residente em, ou nas proximidades de: * **Região Mallee \- Mildura, Robinvale, Swan Hill** Trabalhadores atuais e anteriores dos setores identificados são elegíveis para se candidatar, pois há grande flexibilidade para desfrutar de equilíbrio entre vida pessoal e profissional, conforme sua disponibilidade para plantões. Você fará parte da Rede de Respondentes Sonder, contratado(a) em regime **eventual**. Os Respondentes Sonder cumprem uma escala flexível de plantão de 24 horas, representando uma oportunidade empolgante para as pessoas certas construírem e ampliarem essa rede na Austrália desde o início. Sua experiência em tomada de decisões, resposta a situações críticas, empatia e disposição para ajudar os outros será essencial para o sucesso e a satisfação nesse papel. Você terá liberdade para indicar seus horários de disponibilidade e receberá remuneração generosa tanto pela disponibilidade para plantão quanto, quando necessário, pela resposta a incidentes. Você também, quando solicitado(a), auxiliará o Gerente da Rede de Resposta em: * Realizar engajamento com partes interessadas para apoiar as entregas comerciais e operacionais da Sonder, conforme orientado * Cultivar relações de parceria, engajamento e treinamento * Contribuir com sugestões para procedimentos operacionais e gestão da rede * Realizar respostas de apoio, emergenciais e não emergenciais, conforme necessário, para apoiar a rede de respondentes em sua região **Quem estamos procurando?** Buscamos profissionais experientes das áreas militar, policial, de saúde mental ou de serviços de emergência, que sejam apaixonados por prestar assistência às pessoas em necessidade. Procuramos alguém confiante em sua capacidade de avaliar uma situação crítica e determinar — ou recomendar — os próximos passos. **A empatia é essencial.** Você deverá possuir: * Experiência recente ou atual na Austrália em serviços de emergência, forças armadas e/ou trabalhos relacionados à segurança, além de uma forte rede de contatos na região local * Alto nível de autoconhecimento, motivação e autorregulação * Capacidade de definir prioridades, agir sobre questões-chave e tomar decisões rápidas, demonstrando sensibilidade interpessoal * Capacidade de trabalhar em uma escala flexível de plantão Confira nossa página de carreira para mais informações \- https://www.linkedin.com/company/sondersafe/life/ Devido à natureza de nosso setor, todos os funcionários da Sonder são obrigados a realizar uma Verificação Nacional de Antecedentes Policiais (National Police Check) e uma Verificação de Trabalho com Crianças (WWCC). Caso você tenha obtido recentemente essas autorizações, por favor, indique isso em sua candidatura. Para quaisquer dúvidas ou para agendar uma conversa confidencial, entre em contato com kate.mackay@sonder.io \#LI\-Onsite

João Silva
Indeed · HR