Estagiário de NOC

Descrição

Nosso time trabalha todos os dias para garantir a disponibilidade e a excelência dos serviços. Se você busca aprendizado, desafios e desenvolvimento profissional, este é o lugar certo para crescer. Ficou interessado? Inscreva\-se agora e embarque nessa jornada com a gente! **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD** **Responsabilidades e atribuições** * Realizar o monitoramento contínuo dos ambientes e serviços sob responsabilidade do NOC. * Executar procedimentos operacionais e troubleshooting inicial conforme POPs e Runbooks. * Abrir, atualizar e acompanhar chamados em ferramentas de ITSM. * Realizar escalonamento para equipes especializadas quando necessário. * Registrar informações relevantes no diário de bordo e sistemas corporativos. * Apoiar na atualização e criação de procedimentos operacionais. * Auxiliar na análise de indisponibilidades e eventos recorrentes. * Apoiar a equipe na validação de serviços após manutenções e mudanças. * Contribuir para a melhoria contínua dos processos operacionais do NOC. **Requisitos e qualificações** **Habilidades:** Conceitos básicos de Redes TCP/IP, DNS, DHCP e Internet. Sistemas Operacionais Windows e Linux, Pacote Office (Excel, Word e Outlook). Conceitos de infraestrutura de TI, Atendimento e registro de chamados. **Formação:** Cursando Técnico ou Superior em áreas relacionadas a Tecnologia. **Informações adicionais** **Horário de trabalho:** segunda a sexta\-feira das 11h00 às 17h00\. Oportunidade para trabalhar remoto. Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença. Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto. Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029\. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por seis anos consecutivos! Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer! Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto! Faça parte do futuro com a gente! Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas! **Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência** ### **Benefícios para quem trabalha aqui** Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha PPR \- Programa de Participação nos Resultados Quinquênio \- premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique