**Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** 12:45 as 19:00H **Nível:** Operacional **Regime de contratação:** Efetivo – CLT * Realizar atendimento ao cliente por telefone e canais digitais conforme necessidade do setor; * Efetuar agendamentos de consultas, exames e procedimentos, seguindo protocolos institucionais; * Confirmar e reagendar atendimentos, assegurando o melhor aproveitamento das agendas; * Prestar informações claras e precisas sobre serviços, especialidades médicas e orientações pré exames oftalmologicos; * Atualizar dados cadastrais dos pacientes em sistema; * Direcionar demandas específicas para as áreas responsáveis, quando necessário; * Garantir a confidencialidade das informações dos pacientes, conforme diretrizes da LGPD; * Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento. **Requisitos:** * Ensino médio completo; * Experiência prévia com atendimento ao cliente, desejável na área da saúde; * Boa comunicação verbal e escrita; * Habilidade com sistemas informatizados e pacote Office; * Disponibilidade de horário: Jornada 30 horas semanais: 12:45 as 19:00H * Organização, atenção aos detalhes e agilidade. **Benefícios:** Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio farmácia, Benefícios internos, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale\-alimentação, Vale\-transporte
João Silva
Indeed · HR
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