Suporte Técnico e Operacional

Descrição

Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e com forte senso de responsabilidade para atuar como **Suporte Técnico e Operacional** em projetos digitais e lançamentos de infoprodutos. Essa pessoa será responsável por apoiar o funcionamento técnico e operacional dos projetos da agência, garantindo que sistemas, ferramentas e processos estejam organizados e funcionando corretamente para dar suporte às equipes de **Projetos, Marketing e Customer Success**. O ambiente é dinâmico, focado em resultados e envolve o dia a dia do mercado digital, com campanhas, lançamentos de cursos online, eBooks, mentorias e produtos digitais. **Principais atividades** * Prestar suporte técnico e operacional às equipes internas da agência; * Auxiliar na organização e manutenção de sistemas, plataformas e ferramentas utilizadas nos projetos; * Apoiar a configuração e acompanhamento de páginas, plataformas de cursos, checkouts e integrações; * Organizar documentos, materiais e informações em sistemas internos e Google Drive; * Dar suporte técnico básico a produtores e clientes quando necessário; * Acompanhar demandas operacionais relacionadas a lançamentos e campanhas digitais; * Registrar e organizar tarefas em ferramentas de gestão de projetos; * Auxiliar na identificação e resolução de problemas técnicos e operacionais do dia a dia. **Requisitos** * Ensino superior completo ou em andamento; * Boa organização, atenção aos detalhes e comunicação clara; * Conhecimento em ferramentas digitais como Google Drive, planilhas e ferramentas de gestão (Notion, Trello ou similares); * Facilidade para aprender novas plataformas e sistemas; * Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e prazos simultaneamente; * Interesse pelo mercado digital, marketing e infoprodutos; * Experiência comprovada em carteira em função semelhante; * Perfil responsável, focado em solução de problemas e execução com agilidade. **Diferenciais** * Experiência em suporte técnico ou operacional em empresas digitais; * Conhecimento em plataformas de cursos, páginas de vendas ou checkouts; * Experiência com agências de marketing ou lançamentos de infoprodutos; * Vivência em áreas de suporte, operações ou Customer Success. Se você gosta de tecnologia, organização e de fazer as coisas acontecerem nos bastidores de grandes projetos digitais, essa vaga pode ser para você. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2\.000,00 \- R$2\.500,00 por mês Benefícios: * Vale\-transporte Experiência: * Microsoft Excel (Preferencial) * Administração (Preferencial) * Atendimento ao Cliente (Preferencial) Local do trabalho: Presencial