Analista SRE

Descrição

Grandes volumes de dados e sistemas complexos não te assustam; pelo contrário, são o que te move. Na Paytrack, somos uma TravelTech com crescimento acelerado e mais de 7\.000 clientes que confiam na nossa plataforma diariamente. Estamos em um momento único de estruturação e evolução de processos. Isso significa que há muito espaço para criar, testar e expandir. Aqui, você não será apenas mais uma engrenagem: terá autonomia e protagonismo reais para deixar sua marca na nossa arquitetura e garantir a resiliência de um ecossistema de alto impacto. Se você quer transformar a forma como gerenciamos a confiabilidade de sistemas em escala, seu lugar é aqui. #### **Sobre a área e o time** O time de SRE é o coração que garante a estabilidade, escalabilidade e performance de toda a nossa operação. Nossa missão é unir engenharia de software e infraestrutura para garantir que a plataforma esteja sempre disponível e performática para os nossos clientes. Atuamos muito próximos aos times de desenvolvimento, promovendo a cultura de observabilidade e eliminando o trabalho manual (*toil*) por meio de automação inteligente. Gerar fãs e agir com proximidade faz parte do nosso DNA: trabalhamos juntos para que cada deploy seja seguro e cada métrica conte uma história clara sobre a saúde do produto. #### **O que você vai fazer (Responsabilidades)** * **Gestão e Resolução de Incidentes:** Atuar ativamente na investigação e correção de incidentes nos ambientes de produção e homologação, mitigando impactos de forma ágil; * **Análise de Causa Raiz:** Participar e apoiar a condução de *war rooms* e processos de *postmortem*, identificando a origem dos problemas para evitar que se repitam; * **Evolução da Observabilidade:** Configurar, manter e otimizar painéis e alertas em ferramentas como Dynatrace, Grafana, Kibana e OpenSearch, garantindo visibilidade e redução de ruídos; * **Automação e Ferramental:** Desenvolver scripts, pipelines e automações utilizando Python ou Bash para otimizar processos operacionais e rotinas do time; * **Disseminação de Boas Práticas:** Colaborar com os desenvolvedores na definição de métricas de confiabilidade (SLIs/SLOs) e apoiar na manutenção de *runbooks* e documentações técnicas atualizadas; * **Ciclo de Entrega Contínua:** Garantir a saúde das esteiras de CI/CD, aplicando práticas de deploy seguro e identificando regressões ou riscos antes que cheguem ao cliente final. #### **O perfil que buscamos** Buscamos um profissional com perfil investigativo e alta capacidade analítica. Alguém que tenha **autorresponsabilidade** para assumir problemas do início ao fim e **objetividade** para comunicar diagnósticos técnicos de forma simples. O ambiente de scale\-up exige **amor a mudanças** e resiliência para lidar com cenários dinâmicos. Se você é movido pela curiosidade técnica, gosta de entender o "porquê" das coisas e valoriza o trabalho em equipe construído com transparência e proximidade, você vai se encaixar perfeitamente aqui. #### **✔️ Requisitos** **Essenciais:** * Experiência prática em troubleshooting e correlação de logs, métricas e traces em ambientes produtivos; * Domínio no uso de ferramentas de observabilidade (Dynatrace, Grafana, Kibana, OpenSearch ou Prometheus); * Conhecimento sólido em desenvolvimento de automações e scripts com Python ou Bash; * Experiência com orquestração de containers usando Kubernetes e Docker em ambientes de produção; * Vivência prática com nuvem AWS (gerenciamento de recursos como EKS, RDS, SQS, VPC e IAM); * Compreensão clara de arquitetura web: APIs REST, autenticação, gerenciamento de cache e mecanismos de resiliência. **Diferenciais:** * Experiência com ferramentas de Infraestrutura como Código (IaC), especialmente Terraform ou CDK; * Vivência em ambientes que utilizam mensageria em escala (Kafka ou RabbitMQ); * Conhecimento prévio na construção de processos de *on\-call* ou escrita de *runbooks*; * Passagem por empresas do setor financeiro, meios de pagamento ou SaaS de alto crescimento. #### **O que você encontra na Paytrack** * **Espaço para Protagonismo:** Autonomia real para propor e implementar melhorias técnicas, influenciando diretamente a evolução da nossa engenharia. * **Ambiente Dinâmico e Horizontal:** Uma cultura aberta, ágil, sem burocracias e focada em resultados práticos. * **Aprendizado Contínuo:** Desafios reais de arquitetura e infraestrutura de missão crítica que vão acelerar sua bagagem profissional. * **Inclusão e Diversidade:** Acreditamos que a inovação nasce da pluralidade. Todas as nossas posições são abertas e inclusivas para pessoas com deficiência (PCD). Venha somar com a sua singularidade! **Quer construir o futuro da gestão corporativa com a gente?** Se você quer resolver problemas reais em escala e deixar o seu legado em uma plataforma usada por milhares de empresas brasileiras, candidate\-se agora!