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Customer Sucess

Indeed

Empresa

Tipo de empregoTempo Integral
Modalidade de TrabalhoRemoto
Nível de ExperiênciaSem Limite de Experiência
Nível de EducaçãoDiploma de Graduação

Descrição

Atuar no atendimento consultivo aos clientes, garantindo suporte técnico\-funcional, resolução de dúvidas e acompanhamento das demandas relacionadas ao uso da plataforma. Contribuir para a melhoria da experiência do cliente por meio de análises, orientação operacional e apoio. Requisitos: * Atendimento consultivo; * Gestão de tickets e SLAs; * Ferramentas de CRM e atendimento; * Interpretação de indicadores e dashboards; * Capacidade analítica; * Comunicação escrita e verbal; * Noções de processos e gestão da qualidade; * Data storytelling básico; * Conhecimento básico em IA aplicada ao atendimento.

Publicado por

João Silva

Indeed · HR

Localização

João Silva

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