ANALISTA DE OPERAÇÕES

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por analisar, planejar e controlar processos logísticos, garantindo eficiência, cumprimento de SLAs e satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Atuação com análise crítica e proposição de melhorias de processo 2. Participação em projetos de melhoria contínua e excelência operacional 3. Perfil analítico, atenção aos detalhes e paixão por dados **Sobre a DHL** --------------- A DHL Supply Chain é líder global em logística, conectando pessoas e negócios. Com soluções inovadoras e operações eficientes, valorizamos cada pessoa e acreditamos na força da diversidade. Promovemos um ambiente seguro, inclusivo e colaborativo, onde cada talento pode se desenvolver e construir uma carreira com propósito. Clique aqui para saber mais! **Descrição da Vaga** --------------------- Responsável por analisar, planejar e controlar os processos logísticos da operação, assegurando a eficiência dos fluxos operacionais, o cumprimento dos SLA's, a acuracidade das informações e o atendimento aos requisitos do cliente. Apoiar a liderança por meio de análises, indicadores e iniciativas de melhoria contínua. **Requisitos** -------------- * Superior completo ou cursando em Logística, Administração, Engenharia, Supply Chain ou áreas correlatas. * Experiência em operações logísticas. * Excel intermediário/avançado. * Conhecimento em indicadores e relatórios gerenciais. * Desejável conhecimento em WMS, SAP, Power BI e melhoria contínua. * Residir em Santos, São Vicente, Cubatão ou Praia Grande * Disponibilidade de horário Buscamos profissionais com perfil analítico, atenção aos detalhes e paixão por dados, alguém que enxergue além dos relatórios e contribua ativamente para a performance da operação **Responsabilidades** --------------------- Monitorar e controlar os processos logísticos da operação. * Elaborar e analisar indicadores operacionais e gerenciais. * Desenvolver relatórios, apresentações e dashboards para suporte a tomada de decisão. * Acompanhar SLA's, produtividade, backlog e performance operacional. * Realizar análises críticas e propor melhorias de processo. * Atuar como interface entre cliente, operação e áreas de suporte. * Acompanhar ocorrências operacionais e planos de ação. * Atuar em tratativas sistêmicas envolvendo WMS, SAP, TMS ou similares. * Participar de projetos de melhoria contínua e excelência operacional. * Cumprir os procedimentos operacionais e respeitar as políticas e normas da DHL Supply Chain, incluindo as relacionadas à HSE, Qualidade e do Código de Conduta.