Assistente Comercial Hotelaria

Descrição

**Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** A combinar **Nível:** Profissional **Regime de contratação:** Efetivo – CLT **?? O que você vai fazer (Responsabilidades)** * Atender clientes e prospects utilizando **CRM** para registrar informações e acompanhar negociações. * Organizar e atualizar planilhas comerciais para monitorar o desempenho de vendas e reservas. * Realizar contato ativo por telefone e e\-mail para apresentar serviços e captar novos clientes. * Elaborar propostas comerciais alinhadas às necessidades do setor de **hotelaria** para aumentar a conversão. * Auxiliar no controle de contratos e documentos comerciais garantindo conformidade e agilidade. * Monitorar indicadores de vendas para apoiar a equipe na tomada de decisões estratégicas. **?? Como você vai interagir e impactar** * Colaborar com as equipes de marketing e operações para alinhar estratégias comerciais e melhorar a experiência do cliente. * Participar de reuniões para propor melhorias nos processos de atendimento e vendas no segmento de **hotelaria**. * Contribuir para o desenvolvimento de ações que aumentem a satisfação e fidelização dos clientes. * Comunicar\-se de forma clara e eficiente com fornecedores e parceiros para garantir o suporte necessário às operações comerciais. **Requisitos:** **?? Requisitos Indispensáveis** * Ensino médio completo ou experiência prática equivalente * Conhecimento intermediário em **inglês** para comunicação básica * Formação técnica ou cursos relacionados à **hotelaria** ou **comercial** são diferenciais **?? Competências Técnicas** * Domínio avançado do pacote **Microsoft Office**, especialmente **Excel** e **Word** * Familiaridade com sistemas de gestão hoteleira e **CRM** * Capacidade de utilizar ferramentas de **agendamento** e **controle de reservas** * Conhecimento em técnicas básicas de **vendas** e **negociação** **?? Competências Comportamentais** * Proatividade e facilidade para trabalhar em equipe * Comunicação clara e eficaz, com foco no atendimento ao cliente * Organização e atenção aos detalhes * Flexibilidade para lidar com situações dinâmicas e demandas variadas **?? Diferenciais** * Experiência prévia em atendimento ao cliente no setor de hotelaria * Conhecimento em outros idiomas, como **espanhol** ou **francês** * Capacidade de análise de dados para suporte comercial * Certificações em cursos de **vendas** ou **hospitalidade** **Benefícios:** Participação nos lucros, Vale\-alimentação