Analista Processos e Qualidade

Descrição

A KANTRO procura um(a) profissional com sólida experiência em processos e qualidade para atuar na estruturação, padronização e melhoria contínua das rotinas da empresa. A posição envolve mapeamento de processos, documentação, indicadores, treinamentos, controle de não conformidades, auditorias internas e apoio à consolidação de uma cultura de qualidade mais madura, com forte interface entre áreas administrativas e operacionais. Esperamos uma pessoa com visão sistêmica, capacidade analítica, organização e maturidade para atuar em ambientes que demandam estruturação, disciplina de processo e interface constante com diferentes áreas. Mais do que alguém para mapear fluxos, buscamos um profissional que consiga: * transformar processos pouco estruturados em rotinas claras, aplicáveis e sustentáveis * apoiar lideranças na implantação de padrões * desenvolver mecanismos de controle e acompanhamento * atuar de forma prática na melhoria contínua * fortalecer a cultura de qualidade no dia a dia da operação **Principais responsabilidades** * Mapear, analisar, revisar, redesenhar e padronizar processos administrativos e operacionais * Identificar gargalos, retrabalhos, desvios, falhas de execução e oportunidades de melhoria * Propor e implantar melhorias com foco em eficiência, controle, qualidade e redução de variabilidade * Desenvolver, revisar e manter procedimentos, instruções de trabalho, fluxogramas, formulários, padrões operacionais e demais documentos da área * Estruturar controles internos e mecanismos de acompanhamento para garantir aderência aos processos definidos * Construir, acompanhar e analisar indicadores de desempenho e qualidade, apoiando a tomada de decisão * Atuar no controle e tratamento de não conformidades, apoiando análise de causa, definição de ações corretivas e acompanhamento da eficácia * Planejar e aplicar treinamentos sobre processos, procedimentos, padrões e boas práticas * Conduzir auditorias internas e verificações de aderência, promovendo melhoria contínua das rotinas * Trabalhar de forma integrada com áreas e lideranças para garantir que os processos sejam compreendidos, aplicados e sustentados na prática **Requisitos** * Experiência consistente em análise, desenho, padronização e melhoria de processos. * Vivência em qualidade, controle de rotinas, documentação, indicadores e acompanhamento de desvios. * Conhecimento prático em ferramentas e metodologias de melhoria contínua. * Experiência com elaboração e revisão de procedimentos, instruções de trabalho, formulários e documentos normativos. * Capacidade de analisar dados e indicadores para apoiar tomada de decisão e melhoria de desempenho. * Vivência no acompanhamento e tratamento de não conformidades. * Experiência em treinamento de equipes e implantação de padrões operacionais. * Boa comunicação, organização, capacidade de priorização e interface com múltiplas áreas. * Formação superior em áreas como Administração, Engenharia, Gestão da Qualidade, Processos Gerenciais ou correlatas. **Diferenciais** * Experiência em empresas de serviços, operações com múltiplas rotinas ou ambientes com necessidade de forte padronização. * Vivência em estruturação de processos em empresas em fase de amadurecimento organizacional. * Conhecimento em sistemas de gestão da qualidade e boas práticas de auditoria interna. * Experiência com construção e acompanhamento de dashboards, controles e relatórios gerenciais. * Familiaridade com gestão documental, treinamento operacional e sustentação de rotinas de qualidade. Escolaridade Mínima: Ensino Superior * Vale Transporte * Vale Refeição/Alimentação \- R$ 35,00 por dia