Resumo da Vaga: Profissional de suporte técnico N1/N2 para diagnóstico, resolução de problemas de hardware e rede, e suporte a Microsoft 365 e impressoras. Principais Destaques: 1. Atendimento de suporte remoto Nível 1, com atuação pontual em Nível 2 2. Diagnóstico e resolução de problemas de hardware e rede 3. Suporte a Microsoft 365, impressoras e certificados digitais **Descrição da Vaga – Suporte Técnico N1 / N2Principais Atividades** * Atender chamados de **suporte remoto Nível 1**, com atuação pontual em **Nível 2**, conforme necessidade. * Diagnosticar e resolver problemas de **hardware** (desktops, notebooks e periféricos). * Identificar e solucionar incidentes relacionados à **rede** (conectividade, IP, DNS, Gateway). * Realizar **configuração básica de roteadores** e equipamentos de rede. * Prestar suporte aos clientes em: * **Microsoft 365** (e\-mail, contas, permissões) * Instalação e configuração de **impressoras** * Apoio em **certificados digitais** * Montar, organizar e realizar **manutenção básica de equipamentos de T.I**. * Executar **preventiva física periódica** nos computadores e equipamentos (limpeza, organização e verificação). **Perfil Esperado** * Experiência prévia em suporte técnico **N1**, com noções de **N2**. * Boa comunicação e facilidade para atendimento a usuários. * Organização, responsabilidade e atenção aos processos. * Capacidade de atuar tanto remotamente quanto presencialmente. * Disposição para atividades técnicas e operacionais do dia a dia. * Interesse em evoluir tecnicamente na área de Tecnologia da Informação. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.600,00 \- R$3\.000,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Você tem CNH B ? Se sim, dirige habitualmente Local do trabalho: Presencial