Resumo da Vaga: O profissional de Suporte Técnico N1/N2 atenderá chamados, diagnosticará e resolverá problemas de hardware, rede e Microsoft 365, realizando manutenção e configuração de equipamentos. Principais Destaques: 1. Atuação em suporte técnico remoto N1 e pontual N2 2. Suporte a hardware, rede e Microsoft 365 3. Manutenção preventiva e configuração de equipamentos de T.I. **Descrição da Vaga – Suporte Técnico N1 / N2Principais Atividades** * Atender chamados de **suporte remoto Nível 1**, com atuação pontual em **Nível 2**, conforme necessidade. * Diagnosticar e resolver problemas de **hardware** (desktops, notebooks e periféricos). * Identificar e solucionar incidentes relacionados à **rede** (conectividade, IP, DNS, Gateway). * Realizar **configuração básica de roteadores** e equipamentos de rede. * Prestar suporte aos clientes em: * **Microsoft 365** (e\-mail, contas, permissões) * Instalação e configuração de **impressoras** * Apoio em **certificados digitais** * Montar, organizar e realizar **manutenção básica de equipamentos de T.I**. * Executar **preventiva física periódica** nos computadores e equipamentos (limpeza, organização e verificação). **Perfil Esperado** * Experiência prévia em suporte técnico **N1**, com noções de **N2**. * Boa comunicação e facilidade para atendimento a usuários. * Organização, responsabilidade e atenção aos processos. * Capacidade de atuar tanto remotamente quanto presencialmente. * Disposição para atividades técnicas e operacionais do dia a dia. * Interesse em evoluir tecnicamente na área de Tecnologia da Informação. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral Pagamento: R$2\.500,00 \- R$3\.000,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Você tem CNH B ? Se sim, dirige habitualmente ? Local do trabalho: Presencial