Descrição: O que você precisa ter/conhecer * Sistemas operacionais Windows/Linux/Mac; * Provedores de serviço: Microsoft 365/Google Workspace; * Atendimento para soluções de problemas ao usuário presencial e remoto; * Suporte técnico ao usuários/sistemas e funções semelhantes; * Manutenção de hardware; * Análise e debug de logs. * Boa comunicação escrita e verbal; * Capacidade de realizar multitarefas; * Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe; * Ter agilidade e proatividade. Será um diferencial * Manuseio, configuração e funcionamento de dispositivos móveis (celulares, tablets e TVs), impressoras, notebooks, periféricos (mouse/teclado/pendrives/hd externos); * Atendimento via ferramentas de acesso remoto; * Utilização do Microsoft Intune para instalação/desinstalação de software, scripts, adição/remoção de dispositivos em grupos, verificação de relatórios e erros; * Soluções de problemas com e\-mails, vpn, conexões de rede (wifi e cabo); * Conhecimentos de fileshare e sharepoint; * Noções de manipular arquivos e backup em nuvem; * Ideias para automatizar e desenhar processos; * Noções de desenvolver scripts para soluções em massa; * Boas práticas de segurança em atendimentos e processos internos; * Boas práticas com permissionamento de arquivos e pastas; Seu dia a dia será * O profissional será responsável por fornecer suporte técnico, realizar análises detalhadas de problemas e desenvolver soluções eficazes para garantir o bom funcionamento dos sistemas; * Atendimento aos usuários; * Documentação de procedimentos e controles internos; * Suporte a problemas em máquinas Windows, celulares Android e IOS; * Embalagem de equipamentos para envio; * Realizar manutenção em notebooks e celulares; * Controle de ativos: celulares, monitores, computadores etc.; * Controle de licenças; * Atualização do sistema de gestão de ativos; * Atualização, acompanhamento e criação de tickets no sistema de chamados; * Realizar solicitações e acompanhamento de recursos de infraestrutura; * Implementar soluções, gerenciar homologações, e impactos na empresa; * Organização de mídias de backup e verificações no ambiente físico da central de processamento de dados; * Colaborações com frentes de segurança e auditoria; * Desenvolver ferramentas com objetivo de facilitar as atividades da área; * Participar de reuniões envolvendo clientes oferecendo embasamento técnico e analisar produtos/licenciamentos para prover soluções. 2512180202551526771