ANALISTA DE SUPORTE II - (INTERMITENTE)

Descrição

Resumo da Vaga: Atuar como Analista de Suporte II, realizando instalação, configuração e manutenção de equipamentos, diagnóstico de incidentes e suporte técnico com foco na experiência do usuário. Principais Destaques: 1. Oportunidade para Analista de Suporte II com atuação intermitente e flexível. 2. Instalação, configuração e manutenção de equipamentos de TI. 3. Diagnóstico e resolução de incidentes e suporte a sistemas Windows. Vaga: Analista de Suporte II Estamos com oportunidade para **Analista de Suporte II** para atuação em contrato **intermitente**, com atendimentos conforme demanda do cliente. Informações da Vaga **Cargo:** Analista de Suporte II **Modelo de contratação:** Intermitente **Carga horária:** Até 200h/mês **Valor hora:** R$ 13,26 **Local de trabalho:** Conforme endereço informado em cada chamado **Disponibilidade:** Para viagens e atendimentos sob demanda O profissional receberá pelas horas efetivamente trabalhadas, incluindo **reflexos proporcionais de 13º salário e férias**, conforme a legislação do trabalho intermitente. Benefícios ️ Vale Alimentação: R$ 30,00/dia (20% de desconto) Vale Transporte Plano de Saúde (mensalidade R$ 350,00 – 70% custeado pela empresa) Seguro de Vida Convênio SESC GoGood **Prêmio por disponibilidade:** R$ 100,00 por dia de cobertura emergencial (pago no próximo dia útil em cartão corporativo) Requisitos **Formação:** Ensino Superior completo na área de TI **Experiência:** Mínimo de 3 anos na área de suporte **Certificações obrigatórias:** ITIL V4 ou superior MD\-102 (Administrador de Ponto de Extremidade) ou equivalente **Conhecimentos técnicos:** Windows 7/8/10/11 (administração e manutenção avançada) Active Directory Office 365 e pacote Office Redes TCP/IP (cabeada e wireless) Manutenção de hardware Noções de Linux Inglês técnico para leitura Principais Atividades Instalação, configuração e manutenção de equipamentos de TI Diagnóstico e resolução de incidentes Instalação e suporte a sistemas Windows e ferramentas Microsoft Apoio a aplicações homologadas pelo cliente Suporte básico à infraestrutura de rede (crimpagem, instalação física de switch) Registro e acompanhamento de chamados Elaboração de documentação técnica Proposição de melhorias e automações Atualização da base de conhecimento Perfil Comportamental Comunicação clara e objetiva Postura profissional diante de situações adversas Adaptabilidade às normas e processos Dinamismo e foco no atendimento ao usuário Escolaridade Mínima: Ensino Superior