Descrição
Resumo da Vaga:
Analise e solucione incidentes de software e hardware, prestando suporte técnico remoto e presencial aos usuários e documentando soluções.
Principais Destaques:
1. Suporte técnico a usuários e infraestrutura de TI.
2. Comunicação, atendimento ao cliente e resolução de problemas.
3. Ensino superior em TI e proatividade.
#### **Responsabilidades**
* Analisar e solucionar incidentes de software e hardware.
* Prestar suporte técnico remoto e presencial aos usuários.
* Documentar soluções e criar base de conhecimento.
* Monitorar e manter a infraestrutura de TI.
#### **Requisitos**
* Ensino superior completo em áreas de TI.
* Experiência em suporte técnico a usuários.
* Conhecimento em sistemas operacionais.
* Familiaridade com redes e protocolos de comunicação.
#### **Habilidades**
* Capacidade de comunicação e atendimento ao cliente.
* Habilidade de resolução de problemas.
* Organização e proatividade.
* Conhecimento em ferramentas de Service Desk.
### **Regime de Contratação:**
CLT
### **Departamento:**
TI