Perfil: Analista de Suporte N2 Senior Escopo: \* ATENDIMENTO NÍVEL AOS USUÁRIOS; \* CONHECIMENTO EM SERVIDORES (AD, PERMISSIONAMENTO) \* CONHECIMENTO BÁSICO EM VIRTUALIZAÇÃO \* CONHECIMENTO BÁSICO EM TELECOM Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando\-os para grupos resolvedores, caso necessário; Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos; Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura; Realizar mapeamento de diretório, configuração de e\-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Active Directory configuração de IP; Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura; \-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\- Endereço: Endereço: Praia de Botafogo, 370 \- 13 andar \- Botafogo, Rio de Janeiro \- RJ \- 22250\-040 Período: Inicio imediato, 20 dias. Horário das 12h até 21h, de segunda a sexta feira Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT, Temporário, Autônomo / PJ Duração do contrato: 3 semanas Pagamento: R$5\.000,00 por mês