Analista de Suporte Técnico N2 Pleno

Descrição

Resumo da Vaga: Analista de Suporte Técnico N2 Pleno para atendimento a usuários, suporte técnico a sistemas, hardware, redes, e infraestrutura, garantindo alta disponibilidade e performance. Principais Destaques: 1. Atendimento a usuários em diversos canais 2. Suporte técnico para hardware, software, redes e infraestrutura 3. Análise, construção e implantação de infraestrutura Perfil: Analista de Suporte Técnico N2 Pleno. Escopo: \* ATENDIMENTO NÍVEL AOS USUÁRIOS; \* CONHECIMENTO EM SERVIDORES (AD, PERMISSIONAMENTO) \* CONHECIMENTO BÁSICO EM VIRTUALIZAÇÃO \* CONHECIMENTO BÁSICO EM TELECOM Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando\-os para grupos resolvedores, caso necessário; Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos; Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários; Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura; Realizar mapeamento de diretório, configuração de e\-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Active Directory configuração de IP; Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura. Endereço: Av. República do Chile, 330 5th floor, \- Torre Oeste, Rio de Janeiro, Brasil \- ZIP CODE 20031\-170 Período: 27/04/2026 a 14/05/2026 \- Segunda à Sexta feira das 09:00 às 18:00 horas. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ Duração do contrato: 1 mês Pagamento: R$2\.420,00 por mês Local do trabalho: Presencial