ANALISTA DE SUPORTE N2 PLENO

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por prestar suporte técnico a usuários em sistemas operacionais, software, hardware, redes, e Pacote Office, garantindo alta disponibilidade e performance. Principais Destaques: 1. Suporte técnico a usuários (telefônico, remoto ou presencial) 2. Conhecimento em servidores, virtualização e telecom 3. Análise de requisitos, construção, testagem e implantação de infraestrutura Escopo: \* ATENDIMENTO NÍVEL AOS USUÁRIOS; \* CONHECIMENTO EM SERVIDORES (AD, PERMISSIONAMENTO) \* CONHECIMENTO BÁSICO EM VIRTUALIZAÇÃO \* CONHECIMENTO BÁSICO EM TELECOM Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando\-os para grupos resolvedores, caso necessário; Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos; Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura; Realizar mapeamento de diretório, configuração de e\-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Active Directory configuração de IP; Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura; Endereço: Av. República do Chile, 500 \- Centro, Rio de Janeiro \- RJ, 20031\-170\. Período: 15/06/2026 a 15/07/2026 \- SEGUNDA A SEXTA \- 09:00 ÀS 18:00 HORAS Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ Duração do contrato: 1 mês Pagamento: R$2\.420,00 por mês Local do trabalho: Presencial