Resumo da Vaga: Analista de TI Sênior para suporte N1/N2, gestão de ativos de TI, automação de processos, treinamentos e participação em projetos de Workplace. Principais Destaques: 1. Suporte abrangente em ambientes Workplace (Windows, macOS, Android, iOS) 2. Gerenciamento e automação de processos de TI com scripts 3. Participação ativa em projetos de Workplace e adoção de ferramentas Estamos à procura de um (a) **Analista de TI Sênior** para se juntar ao nosso time do Estratégia de Mídia e Insights. Valorizamos profissionais que compartilhem nossos princípios fundamentais de *Qualidade*, *Transparência* e *Inovação*, e que, assim como nós, estejam comprometidos com a missão de causar um impacto positivo e agregar valor à JCDecaux. Esperamos encontrar para esta posição um (a) candidato (a) que abrace desafios com entusiasmo, sinta\-se confortável em trabalhar em um ambiente de trabalho dinâmico e seja o (a) protagonista de suas atividades. Venha ser JCDecaux! Hub de Possibilidades **Responsabilidades e atribuições** * Prestar suporte N1 e N2 a colaboradores em desktops, notebooks e dispositivos móveis; executar correções hands on em endpoints (instalação/atualização/configuração); * Atuar como ponto de contato e coletar informações para especialistas N3; escalar incidentes quando necessário; * Suportar escopo, objetivos e entregáveis de projetos de Workplace; monitorar progresso e ajustar cronograma/escopo para garantir entrega; * Automatizar processos de TI por meio de scripts e soluções (PowerShell, outros scripts); * Planejar e conduzir treinamentos e ações de adoção de ferramentas junto aos usuários; * Gerir ativos de TI (hardware e software): inventário, ciclo de vida, controle de licenças e documentação; * Controlar licenças e aplicações como MS365, Adobe, Visio, Project, entre outras; * Documentar processos, fluxos de trabalho, mudanças e históricos de hardware/software; * Avaliar processos, propor melhorias e realizar benchmarking de soluções de mercado; * Gerar relatórios periódicos sobre desempenho, incidentes e ativos; * Participar da avaliação e homologação de novos produtos/serviços; elaborar documentação técnica para suporte e infraestrutura; * Responsável por suporte a usuários finais em ambientes Workplace (Windows, macOS, Android, iOS), abrangendo também redes, segurança, impressão e videoconferência. * Participará de projetos de Workplace, gerirá ativos de TI e licenças, automatizará processos e promoverá a adoção de tecnologias. **Requisitos e qualificações** * Experiência em suporte a endpoints (Windows, macOS, Android, iOS); * Experiência em ambientes Workplace: laptops, mobile, impressão e videoconferência; * Vivência com todos os níveis de usuários, inclusive VIPs; * Experiência com ferramentas ITSM (Incident, Request, Change, Knowledge, Asset); * Experiência em gestão/execução de projetos e coordenação de iniciativas com mínima supervisão; * Vivência em suporte avançado em Microsoft Windows (OS, rede, segurança) — certificação MCP desejável; * Vivência em suporte avançado em Apple macOS (OS, rede, segurança); * Suporte a dispositivos móveis (Android/iOS); experiência com MDM/MAM desejável; * Conhecimentos em redes para endpoints (TCP/IP, Wi Fi) e ferramentas de segurança (VPN, proxy, criptografia); * Experiência com Microsoft Intune (MDM) e MS Office 365 avançado (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive); * Criação de scripts e automação (PowerShell, scripting, ou linguagens como Java); conhecimento intermediário em bancos de dados (MS Access, SQL); * Excel avançado; * Inglês avançado (oral e escrito); * Experiência com organização/controle de CPD é um diferencial. **Informações adicionais** Assistência Médica e Odontológica: Cuidamos da sua saúde e bem\-estar com planos completos Seguro de Vida: Garantia de segurança para você e sua família Vale Refeição: Alimentação garantida para seu dia a dia com flexibilidade Vale Transporte: Facilitamos seu deslocamento com tranquilidade Previdência Privada: Planeje seu futuro com nosso suporte financeiro Frutas no Café da Manhã: Comece o dia com energia e saúde, temos opções de frutas em nossas unidades Birthday Off: No dia do seu aniversário você poderá trabalhar meio período para aproveitar o seu dia. Programa Saúde 360: Atividades e iniciativas para seu bem\-estar físico e mental. Sesc: Acesso a centros de lazer, para você cuidar do corpo e da mente. Sorteio semanal: Participe e ganhe ingressos para shows, teatros, restaurantes e muito mais. Clube de Vantagens: Descontos exclusivos em instituições de ensino e serviços parceiros, como English Live, FGV, Mackenzie, Uninove, cultura Inglesa entre outros. Licença Maternidade e Paternidade Estendida: Mais tempo para curtir esse momento com sua família. Celebrações em datas Especiais: Celebre com a gente em datas comemorativas Total Pass: Desfrute do acesso a uma ampla gama de academias e muito mais. **Local de** **trabalho:** Pinheiros, São Paulo **Jornada de trabalho:** Segunda a Sexta das 09h as 18h Somos líderes globais em **mídia Out\-of\-Home (OOH)** e apaixonados por levar*inovação, design, qualidade e serviços* para cidades, pessoas e ambientes de grande circulação.Oferecemos soluções e tecnologias que transformam a publicidade no espaço urbano e geram oportunidades para as marcas, integrando ruas, aeroportos, transportes e varejo. De origem francesa, a companhia está presente em mais de 80 países e tem uma audiência diária de 850 milhões de pessoas. No Brasil há 26 anos, estamos presentes em 14 Estados, além do Distrito Federal, levando experiências que impactam positivamente a jornada do consumidor e promovem oportunidades para os anunciantes.
João Silva
Indeed · HR
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