Analista de Infraestrutura Sr. / F5 (BIG-IP)

Descrição

Resumo da Vaga: Atuar em suporte e projetos de redes, envolvendo solução F5 (BIG-IP), acompanhando e participando de atividades de suporte e projetos na operação assistida. Principais Destaques: 1. Experiência comprovada em F5 (BIG-IP) e sólido conhecimento em redes. 2. Trabalho em equipe multidisciplinar e foco no atendimento ao cliente. 3. Oportunidade de atuar em suporte e projetos de redes complexas. A Agility é composta por times multidisciplinares que proporcionam um serviço personalizado de atendimento ao cliente. Essa correlação entre as equipes é fundamental para que o cliente possa usufruir de um serviço de alto nível que é o Premium Plus; Estamos em busca de um profissional que seja proativo(a), organizado(a), auto gerenciável, bom com as pessoas, processos e inovação, seja analítico, tenha senso crítico e de urgência para conduzir as demandas de suporte e projetos, tanto internas como externas; Atuar em suporte e projetos de redes, envolvendo solução F5 (BIG\-IP). O profissional atuará acompanhando e participando de atividade de suporte e projeto e deverá atuar na operação assistida. **Responsabilidades e atribuições** Atender demandas de suporte e projetos (quando alocado) do cliente; Atuação em incidentes e resoluções de problemas relacionados a suporte e projetos (quando alocado); Escalar e acompanhar chamados juntos aos fabricantes relacionados a suporte e projetos (quando alocado); Condução e execução de atividades técnicas relacionadas a entrega de suporte e projeto (quando alocado); Elaboração e apresentação de documentos técnicos de suporte e projetos (quando alocado) para o cliente e times internos; **Requisitos e qualificações** **Conhecimentos Imprescindíveis:** Ter experiência comprovada em F5 (BIG\-IP); Importante que o profissional tenha bons conhecimentos de troubleshooting; Sólida experiência em suporte de ambientes críticos de redes, balanceamento e segurança da informação; Conhecimento de topologia de redes de computadores, protocolo TCP/IP, configuração de redes e de seus componentes (balanceadores de carga, firewalls, roteadores, switches ou outros); Protocolos como: HTTP, DNS, SMTP, SNMP, LDAP, RADIUS/TACACS, OSPF, BGP e etc.; Habilidade para focar no atendimento ao cliente; Habilidade para trabalhar em equipe com pessoas multidisciplinares; **Conhecimentos desejáveis:** Desejável conhecimento em produtos de segurança de outros fabricantes, como A10, Palo Alto, Fortinet; **Certificação Imprescindíveis:** F5\-CA **Certificação Desejáveis:** F5 301A–BIG\-IP LTM Specialis \| 301B–BIG\-IP LTM Specialist \| 302–BIG\-IP DNS Specialist **Idioma:** Inglês avançado (para eventualmente abrir um chamado no fabricante e participação em calls); **Formação Acadêmica:** Superior completo (Redes de Computadores, Engenharia de Rede ou áreas correlacionadas); **Informações adicionais** Soft Skills: – Organização / Boa gestão do tempo – Boa comunicação e postura – Proatividade – Facilidade para trabalhar em equipe – Senso de prioridade – Capacidade de trabalhar de forma independente – Habilidade de adaptar\-se rapidamente e atitude positiva A Agility é uma empresa que trabalha diariamente promovendo novas soluções de tecnologia para melhorar e desenvolver empresas. Criamos estratégias que transformam para evoluir o mercado. Acreditamos que uma solução simples pode ser um grande passo. Se você acredita nisso também, venha fazer parte do nosso time!