Analista de Infraestrutura e Helpdesk Jr

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um Analista de Infraestrutura e Help Desk Jr. proativo e organizado para suporte a usuários e manutenção do ambiente de tecnologia. Principais Destaques: 1. Suporte técnico essencial a usuários em demandas diárias 2. Manutenção de recursos de TI e rotinas operacionais 3. Crescimento em ambiente que valoriza autonomia e desenvolvimento Estamos em busca de um **Analista de Infraestrutura e Help Desk Jr** para atuar no suporte aos usuários dos escritórios e no apoio à operação do ambiente de tecnologia da empresa. Procuramos um profissional com base em **suporte técnico, atendimento a usuários, estações de trabalho, redes e rotinas de infraestrutura**, com perfil proativo, organizado e voltado à solução de problemas do dia a dia. Essa posição terá papel importante no atendimento às demandas dos usuários, na manutenção do bom funcionamento dos recursos de TI e no suporte às rotinas operacionais dos escritórios. **Qual será sua missão no time?** * Prestar suporte técnico aos usuários em demandas do dia a dia; * Apoiar usuários dos escritórios em questões relacionadas a computadores, sistemas, acessos, impressoras e periféricos; * Realizar atendimento de chamados de help desk, registrando, acompanhando e solucionando ocorrências; * Apoiar a instalação, configuração e manutenção de desktops, notebooks e outros equipamentos; * Atuar no suporte básico de rede, conectividade, telefonia e recursos de infraestrutura; * Apoiar o controle de inventário de equipamentos e ativos de TI; * Executar rotinas operacionais de TI nos escritórios; * Escalar problemas mais complexos quando necessário; * Apoiar iniciativas de melhoria no ambiente de infraestrutura e suporte. **Como requisitos básicos, você precisa:** * Experiência com suporte técnico a usuários e atendimento de help desk; * Conhecimentos de informática, sistemas operacionais, pacote Office e troubleshooting de estações de trabalho; * Noções de redes, conectividade, compartilhamentos, impressoras e periféricos; * Boa comunicação e facilidade para lidar com usuários; * Organização, proatividade e capacidade de priorizar demandas. **Você se destaca, se tiver:** * Experiência com infraestrutura corporativa; * Vivência com administração básica de usuários, acessos e permissões; * Conhecimento em Active Directory, redes locais, Wi\-Fi, VPN e ferramentas de suporte remoto; * Experiência em ambientes corporativos com múltiplos usuários e rotina operacional intensa. **Informações adicionais:** * Vaga 100% presencial \- Unidade Fortaleza; * Contratação modelo PJ; * Plano de Saúde; * Descanso Remunerado; * Parcerias e descontos exclusivos (escolas de idiomas, locadoras, restaurantes, entre outros). **Se você é movido por desafios, gosta de resolver problemas e quer crescer em um ambiente que valoriza autonomia e desenvolvimento, essa vaga é pra você.** **V****enha ser um FitBanker!!**