Analista Pleno de Suporte em TI

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um profissional de Suporte Técnico em TI para atuar em um ambiente colaborativo e dinâmico, focado em resultados e inovação. Principais Destaques: 1. Focado em resultados e curioso 2. Equipe apaixonada por soluções de infraestrutura 3. Moldando o futuro da tecnologia de Data Centers Buscamos uma pessoa profissional para ser responsável por Suporte em Técnico em TI. Se você possui experiência em Analista Pleno de Suporte em TI, é focado(a) em resultados, curioso(a) e tem interesse em fazer parte de uma empresa que está crescendo de forma rápida em um mercado inovador, o seu ambiente é aqui na Modular. Temos um compromisso com a inovação, sustentabilidade e excelência técnica. Nossa equipe é apaixonada por criar soluções de infraestrutura de alta qualidade e trabalha em um ambiente colaborativo e dinâmico. Junte\-se a nós e faça parte de uma equipe que está moldando o futuro da tecnologia de Data Centers. Inscreva\-se e venha fazer parte da nossa jornada de inovação. **Responsabilidades e atribuições** * Prestar suporte aos usuários nas ferramentas corporativas usando recursos tecnológicos homologados pela empresa * Realizar troubleshooting de problemas dos usuários e do ambiente operacional sugerindo ações corretivas atuando na causa raiz dos problemas evitando reincidência * Ter domínio do ambiente Microsoft Azure na administração de contas de usuários, atribuição de licenciamento, gestão de privilégios de acessos e suporte do pacote Office 365 * Orientar e ensinar seus colegas na melhor forma de implementar e controlar o portfólio de hardware e softwares corporativos * Atualizar\-se sobre novas tendências, técnicas, materiais, equipamentos e procedimentos que possam impactar sua atividade mediante acessos à Internet, leitura de bibliografia especializada, contatos, participação em eventos do segmento etc. e posicionar o superior, para ciência e providencias. * Capaz de gerar informações gerenciais para divulgação e controle de KPIs **Requisitos e qualificações** * Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação, Redes de Dados, Networking, Segurança em Firewalls; * Desejável cursos de especialização em Gestão de Incidentes, Firewalls, Ambientes LAN/WAN; * Conhecimento em ferramentas de monitoramento Domínio e em gestão do Pacote Office 365, * Desejável conhecimento em metodologias ágeis e com uso de JIRA. * Conhecimento de ITIL e COBIT são desejáveis e considerados um diferencial * Conhecimento de sistemas de Backup Cloud e On Premisses da Veem, Acronix **Informações adicionais** * Refeitório no local; * VR; * Assistência Médica(com coparticipação) * Assistência Odontológica; * Seguro de Vida; * VT / Fretado / Auxílio Mobilidade; * Totalpass; * Local de trabalho: Santana de Parnaíba; * 44 horas semanais. A Modular nasceu com a missão de fornecer soluções de ponta que ultrapassem os limites da inovação para nossos valiosos clientes. Ao revolucionar a forma como os data centers são construídos, nosso objetivo final é minimizar o risco de investimento e acelerar o tempo de lançamento no mercado, oferecendo flexibilidade de implantação incomparável. Em nossa essência, estamos dedicados a fortalecer o mercado de Data Center Modular por meio da otimização incansável dos nossos produtos, fabricação e processos de implementação de projetos. Nosso objetivo é disponibilizar infraestrutura digital com a velocidade da nuvem e assim suportar a rápida transformação digital do mercado.