**Experiência:** Ø Experiência como Analista de TI industrial. Ø Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux), redes, hardware e pacote Office; Ø Experiência com ferramentas de chamados e monitoramento; Ø Desejáveis certificações (ITIL, Microsoft, Cisco etc.). **Descrição das atividades:** Ø Atender chamados técnicos (presenciais e remotos), registrando e acompanhando solicitações no sistema de suporte. Ø Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos. Ø Orientar usuários sobre utilização de sistemas, aplicativos e ferramentas tecnológicas. Ø Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, impressoras e outros equipamentos. Ø Monitorar e dar suporte à infraestrutura de rede, servidores e serviços de conectividade. Ø Instalar, configurar e atualizar softwares e equipamentos. Ø Elaborar documentação técnica e manuais de procedimentos. Ø Apoiar projetos de implantação de novas tecnologias e melhorias em processos de TI. Ø Garantir a segurança da informação conforme políticas internas da empresa. Ø Experiência com sistemas ERP, banco de dados ou ferramentas específicas da área. **Treinamento após contratação:** Ø MP\-10 – Infraestrutura TI Ø PR\-17\- Back\-up; Escolaridade Mínima: Ensino Superior