Resumo da Vaga: Atuar no suporte e sustentação da infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade e segurança dos serviços, com atendimento profissional a todos os níveis hierárquicos. Principais Destaques: 1. Atuação em suporte e sustentação da infraestrutura de TI. 2. Foco em atendimento cordial e profissional, incluindo alta gestão. 3. Desenvolvimento em Redes, Backup e Troubleshooting. Atuar no suporte e sustentação da infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade, estabilidade e segurança dos serviços, com atendimento a usuários finais, gestores, superintendência e diretoria, sempre com postura profissional e alinhada ao ambiente corporativo. **Principais Responsabilidades** * Atuar na manutenção e sustentação da infraestrutura de TI. * Prestar suporte presencial e remoto em demandas de infraestrutura. * Executar rotinas de manutenção preventiva e corretiva. * Apoiar atividades de instalação, configuração e substituição de equipamentos. * Registrar atendimentos e ações em sistema de chamados. * Atuar de forma colaborativa com a equipe de TI, seguindo processos e boas práticas. * Garantir atendimento cordial, claro e profissional, inclusive em demandas da alta gestão. **Requisitos** * Postura profissional, ética e responsável. * Pro atividade e senso de dono. * Boa vontade no atendimento e foco na resolução. * Capacidade de lidar com pressão e diferentes níveis hierárquicos. * Organização, comprometimento e trabalho em equipe. * Controle emocional e cordialidade no relacionamento interpessoal. **Comunicação** * Perfil comunicativo, educado e respeitoso. * Capacidade de explicar situações técnicas de forma clara e objetiva. * Escuta ativa para entendimento correto das demandas. **Requisitos Técnicos** o Redes de computadores (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, Wi\-Fi) o Cabeamento estruturado e troubleshooting físico o Backup e rotinas de restauração o Impressoras de rede e serviços compartilhados Escolaridade Mínima: Curso Técnico * Vale Transporte * Vale Refeição * Seguro de Vida * Assistência médica * Assistência odontológica