Analista de Infraestrutura e Suporte | São Paulo

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de TI com foco em suporte híbrido e infraestrutura, gerenciando incidentes, ativos, redes, servidores e segurança, além de propor melhorias. Principais Destaques: 1. Atuação híbrida em Suporte e Infraestrutura de TI 2. Gestão de infraestrutura de rede, servidores e segurança 3. Oportunidade para propor projetos de melhoria tecnológica Responsabilidades e atribuições **No dia a dia você vai:** * Atuar como Nível 1 e 2 na resolução de incidentes (Hardware, Windows 10/11, Pacote Office, Impressoras e Periféricos); * Realizar Onboarding de novos colaboradores (preparação de máquinas, criação de contas e acessos); * Gerenciar inventário de ativos de TI e licenças de software; * Documentar procedimentos técnicos e criar guias rápidos para usuários; * Administração de usuários e políticas no Active Directory (AD) e Azure AD/Entra ID; * Gestão de servidores Windows Server (DNS, DHCP, File Server, GPO); * Monitoramento e gestão de rede (Firewall, Switches, VLANs, Wi\-Fi Corporativo e VPN); * Gestão Crítica de Backups: Garantir a execução diária e realizar testes mensais de Restore (RTO/RPO); * Gestão da console de Antivírus/EDR e garantia de compliance de updates (WSUS/Patch Management); * Auditoria básica de acessos e monitoramento de alertas de segurança; * Mapear riscos de infraestrutura e propor projetos de melhoria (migração para nuvem, upgrade de hardware, etc.); * Interface técnica com fornecedores de TI (Links de dados, ERP, Telefonia). Requisitos e qualificações **E o que você precisa ter?** * Experiência comprovada em ambientes híbridos (Suporte \+ Infraestrutura) * Conhecimentos sólidos em redes TCP/IP (sub\-redes, roteamento básico e troubleshooting de conectividade) * Domínio de Windows Server e seus principais papéis (AD, DHCP, DNS) * Experiência com administração de Microsoft 365 ou Google Workspace * Inglês técnico para leitura de documentação e análise de logs de erro * Comunicação clara e objetiva: explicar soluções técnicas de forma acessível ao usuário * Organização: gerenciar múltiplos chamados e prioridades * Ética e confidencialidade: manter sigilo sobre informações sensíveis **Será considerado um diferencial:** * Conhecimento em virtualização (Hyper\-V ou VMware) * Noções de Linux (servidores específicos ou firewall) * Certificações de entrada (ex.: CompTIA, Microsoft Fundamentals, ITIL) * Scripting básico em PowerShell para automação de tarefas repetitivas Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$3\.500,00 \- R$5\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Celular da empresa * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial