Resumo da Vaga: Profissional focado em atendimento ao cliente e resolução de problemas, com habilidade em gestão de inventário e auditoria de contas de Telecom, buscando melhoria contínua de processos. Principais Destaques: 1. Foco em atendimento e relacionamento interno/externo 2. Capacidade analítica e proatividade para melhoria de processos 3. Gestão e auditoria de contas de Telecom Perfil Candidato • Foco em atendimento ao cliente; • Habilidade no relacionamento interno (analistas) e externo (clientes e operadoras); • Forte capacidade analítica e de resolução de problemas; • Proativo: Capacidade de encontrar melhoria nos processos e trazer soluções • Habilidade na criação e revisão de documentação e Processos Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. \#OCéuÉAzul Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo? **Responsabilidades e atribuições** Requisitos e qualificações Experiência de no mínimo 02 anos em Telecom; Experiencia comprovada em: gestão de inventário, auditoria e contestação de contas, Relacionamento e tratativas operacionais junto as Operadoras de Telefonia; Experiência em sistema de TEM; Habilidade com ferramentas de ERP, sistemas financeiros; Experiência em atividades administrativas, preferencialmente em contas a pagar/receber ou áreas de telecomunicações; Experiência Pacote Office, em especial Excel (Intermediário/Avançado); Desejável: Superior completo ou cursando em Administração, Telecom ou Tecnologia da Informação. **Requisitos e qualificações** Responsabilidades e atribuições Acompanhar os processos de recebimento, validação e encaminhamento das faturas de Telecom para pagamento; Gestão de inventário, físico e lógico; Realizar processo de alocação (rateio) de todas as despesas de Telecom nos centros de custos previamente definidos de acordo com os critérios estabelecidos; Comunicar\-se com as operadoras de Telecom para resolver eventuais problemas de faturamento, bem como negociar prazos; Atender as demandas e solicitações de service desk referentes à serviços de Telefonia Móvel, tais como; solicitar ativação ou cancelamento de serviços, solicitar ativação, bloqueio e suspensão de linhas, solicitar novas linhas e/ou aparelhos, solicitar cancelamento de linhas, processo de Mureg (Mudança de DDD), transferência de titularidade etc; Garantir as entregas de linhas e aparelhos e realizar o controle e atualização de inventario; Auditar as faturas de Telecom, através de um processo regular para identificação de eventuais erros de faturamento. Contestar e obter o ressarcimento dos valores pagos indevidamente e/ou garantir o pagamento correto das despesas; Gestão do inventário de Telecom (linhas móveis, fixas e Ipads/Tablets) de forma detalhada mantendo os processos e meios necessários para a gestão dos recursos. **Informações adicionais** **Tripulante Azul** (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. **Na etapa de Cadastro**, no campo: **Indicado por** será necessário que insira o **Nome e e\-mail (Azul) do seu gestor**. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura. Somos uma empresa de Pessoas para Pessoas com mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em cuidar dos nossos Clientes e conectar pessoas por meio de experiências únicas. A nossa história começou em dezembro de 2008 e, hoje, somos a maior companhia aérea em número de cidades atendidas no Brasil, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais. **Nossa Visão:** Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo. **Nossa Missão:** Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua. **Os nossos valores:** São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias. **Segurança \|** Nada é mais importante. **Consideração \|** Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA). **Integridade \|** Seja um exemplo do bem. **Paixão \|** Ame o que faz. **Inovação \|** Esteja aberto e faça cada dia melhor. **Excelência \|** Seja impecável no que faz. **O Respeito é a base dos nossos valores!** Acreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos. Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é. **Programas e parcerias de Saúde \& Bem\-Estar que a Azul oferece a você e sua família (para Tripulantes CLT)** **Anjo Azul** \- Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro. **Cegonha Azul** \- Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Válido para Tripulantes e dependentes. **Wellhub** **e TotalPass** **Programa Antitabagismo** **NutriAzul** \- Acompanhamento Nutricional **Zenklub** – terapia online para cuidar da sua saúde mental. **SEST SENAT** \- Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos. **Concierge \-** Todos os nossos benefícios de bem\-estar na palma da sua mão. **Desconto em farmácias** **Desenvolvemos sua carreira com:** Papos para o Futuro com sua liderança. Plano de desenvolvimento individual. Treinamentos na nossa Universidade Corporativa \- Uniazul. Incentivos à educação para graduação, pós\-graduação e idiomas por meio de parcerias com diversas instituições. **Ajudar faz parte da nossa essência!** Atuar de forma socialmente responsável está conectado com a nossa essência. Afinal, estamos presentes em todo o território brasileiro, com mais de 130 bases, e nos preocupamos com o desenvolvimento social do país. Por isso, unimos a nossa estratégia de negócio à nossa essência de ter as pessoas como foco da nossa Cultura, em um movimento que transforma o nosso país: o Programa de Voluntariado Azul. Hoje, somamos mais de 7 mil Tripulantes voluntários que conectam pessoas e transformam vidas. **Se identificou? Embarque nesse voo com a gente!** **\#OCéudoBrasiléAzul**