ANALISTA DE SUPORTE I

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um profissional de Suporte de TI para atendimento técnico, manutenção de equipamentos e suporte a usuários, com foco em resolução de problemas e crescimento na área. Principais Destaques: 1. Atendimento técnico e suporte a usuários em ambiente corporativo 2. Manutenção e configuração de equipamentos e sistemas 3. Oportunidade para crescer na área de tecnologia **Vaga: Analista de Suporte I** Estamos em busca de um profissional de **Suporte de TI** para atuar com atendimento técnico, manutenção de equipamentos e suporte a usuários em ambiente corporativo. Se você gosta de resolver problemas, tem boa comunicação e deseja crescer na área de tecnologia, essa pode ser a oportunidade ideal. **Local de trabalho:** Pacaembu, São Paulo – SP **Horário:** Segunda a sexta\-feira, das 09h às 18h (podendo sofrer alteração conforme necessidade do cliente) **Tipo de contratação:** Efetivo **Salário:** R$ 2\.400,00 **Benefícios** * **Vale Alimentação:** R$ 30,00 por dia. * **Seguro de Vida** * **Plano de Saúde** * **Plano Odontológico** * **Convênio SESC** * **Plataforma de bem\-estar GoGood** **Principais Atividades** * Suporte, instalação e configuração de **equipamentos de TI**. * Diagnóstico e solução de **incidentes técnicos**. * Instalação e suporte em **Windows 7/8/10/11**. * Instalação e configuração do **Pacote Office, Office 365, Outlook, Teams e OneDrive**. * Instalação de softwares homologados (antivírus, leitores PDF e plugins). * Apoio em **infraestrutura de rede** (cabeamento, crimpagem e instalação física de switches). * Registro, acompanhamento e resolução de chamados em sistema de atendimento. * Criação e atualização de **procedimentos e base de conhecimento**. **Requisitos** * **Formação:** * Ensino médio com **curso técnico em TI**, ou * Ensino superior em **Tecnologia da Informação** (cursando ou completo). * **Experiência:** * Mínimo de **1 ano na área de suporte de TI**. **Conhecimentos Desejáveis** * Manutenção e configuração de **ambientes Microsoft Windows**. * **Active Directory**. * **Office 365 e Pacote Office**. * **Redes de computadores (TCP/IP, wireless e segurança)**. * **Manutenção de hardware**. * Noções de **Linux**. * Inglês técnico para leitura. * Certificações como **ITIL v4** ou **MCSA** são diferenciais. **Competências Comportamentais** * Boa **comunicação oral e escrita**. * Organização e atenção a detalhes. * Capacidade de **análise e resolução de problemas**. Escolaridade Mínima: Ensino Superior