Analista de Suporte e Infra PL

Descrição

Resumo da Vaga: Busca-se Analista de Suporte e Infraestrutura Pleno para fintech dinâmica, focado em garantir operação tecnológica resiliente, moderna e segura, em ambiente colaborativo e inovador. Principais Destaques: 1. Impulsione sua carreira em fintech dinâmica e inovadora 2. Ambiente colaborativo e leve onde a inovação é incentivada 3. Peça-chave para tecnologia resiliente, moderna e segura **A Vaga:** Chegou sua vez de impulsionar sua carreira em uma das fintechs mais dinâmicas do mercado! Lançamos a vaga de Analista de Suporte e Infraestrutura Pleno. Aqui na CashMe, acreditamos no crédito que transforma vidas. Você será peça\-chave para garantir que nossa operação tecnológica seja resiliente, moderna e segura. Você fará parte de uma equipe colaborativa, em um ambiente leve onde a inovação é incentivada e cada pessoa importa. Vamos crescer juntos! **Formato de Trabalho:** Híbrido (2x/semana na sede). **Responsabilidades:** * Oferecer suporte técnico N1 e N2 com foco no cliente, garantindo alta produtividade dos colaboradores. * Administrar a suíte Microsoft 365 e Azure AD (Entra ID), aplicando políticas de Acesso Condicional e Segurança Zero Trust. * Gerir acesso de sistemas com e sem SSO (suíte 365, Dynamics 365 e outros). * Gerenciar o ciclo de vida completo de ativos (Hardware e Software), desde a aquisição e inventário até a otimização de licenciamento (FinOps). * Apoiar a adoção segura e o suporte a ferramentas de IA, como o Microsoft Copilot, dentro do ambiente corporativo. * Implementar e gerenciar dispositivos (Windows/macOS/Mobile) via Microsoft Intune (MDM/MAM). * Automatizar rotinas de infraestrutura e gestão de acessos utilizando scripts (PowerShell). * Atuar em conjunto com o time de Segurança da Informação para monitoramento de endpoints e suítes de segurança em conformidade com a LGPD e regulatórios. **É importante que você tenha:** * Sólida experiência em administração de Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint) e Azure AD. * Domínio em Gestão de Ativos de TI e ferramentas de inventário. * Experiência com Microsoft Intune para gerenciamento de dispositivos e conformidade. * Conhecimento técnico em Segurança de Endpoints (Microsoft Defender) e Autenticação Multifator (MFA). * Habilidade em automação de tarefas via PowerShell. * Noções de Redes (TCP/IP, DNS, VPN) e Infraestrutura Cloud (Azure ou AWS). * Inglês técnico para documentação e suporte com fornecedores globais. **Você se destaca se tiver:** * Comunicação e Influência: Capacidade de traduzir o "tecniquês" de forma clara para os usuários, com forte empatia no atendimento. * Pensamento Analítico: Habilidade para diagnosticar problemas complexos, baseando\-se em dados para propor melhorias definitivas. * Inteligência Emocional e Resiliência: Calma e clareza para atuar em incidentes críticos e ambientes de alta velocidade. * Comunicação Assertiva: Traduzir conceitos técnicos para o negócio de forma simples e influente. * Protagonismo e Melhoria Contínua: Buscar sempre novas formas de otimizar processos e reduzir desperdícios. * Certificações Microsoft (MS\-900, MS\-102 ou AZ\-900\). * Experiência prévia em Fintechs ou empresas com cultura ágil.