Analista Processos PL

Descrição

**Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas! No Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Saiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtm **Responsabilidades e atribuições** O que é o nosso time de Operações de Negócios (ON)? Somos responsáveis por executar com eficiência as atividades de pós\-comercialização dos produtos e serviços da Organização, atendendo as solicitações dos clientes e oferecendo soluções operacionais possibilitando o autosserviço. Modelo de trabalho: Híbrido \- 1x Presencial Unidade: São Paulo \- SP **Como será seu dia a dia?** Sendo Analista Processos SR, atuará na gerência Otimização de Jornadas e suas principais atividades serão: * Mapear processos end\-to\-end (as is) e apoiar na construção do modelo futuro (to be) * Identificar oportunidades de melhoria com foco em eficiência, qualidade e experiência do cliente * Definir e acompanhar indicadores de processo * Apoiar na construção e gestão de backlog de melhorias * Participar da elaboração de business cases e análises financeiras * Atuar de forma integrada com áreas de Negócio, Operações, Tecnologia e Compliance **Requisitos e Qualificações** O que você precisa ter ou saber? * Conhecimento em Lean (Green Belt obrigatório) * Vivência com mapeamento de processos e análise de dados * Excel avançado e/ou Power BI * Conhecimento de métricas de processo **O que nós oferecemos** No Bradesco valorizamos a saúde e bem\-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias: * PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo\* * Convênio Médico * Convênio Odontológico * Seguro de Vida * Vale Alimentação * Vale Refeição * 13º Cesta Alimentação * Total Pass * Vale Transporte (adesão opcional) * Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras * Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco) * Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem\-estar e qualidade de vida * Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco * Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços * Auxílio Creche ou Babá * Licença Paternidade estendida de 20 dias * Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós\-parto