Analista de Infraestrutura de TI Jr. | Telecom

Descrição

Somos mais de 40 mil pessoas que atuam com foco em segurança, integridade, colaboração e simplificação, os pilares que sustentam nossa cultura. **Geramos valor** para nossos acionistas, clientes e parceiros e colaboradores a partir de um **ecossistema integrado de negócios** que começa com o cultivo da cana\-de\-açúcar até chegar na produção e comercialização de etanol, açúcar e bioenergia. Atuamos ainda – sob licença da marca Shell – na distribuição de combustíveis, lubrificantes e outras especialidades no Brasil, além de operações de refino na Argentina e distribuição de derivados de combustíveis e lubrificantes na Argentina e no Paraguai. Se identificou? Estamos em busca de um(a) **Analista de Infraestrutura de TI Jr (Telecom)** para atuar no Centro de Controle Operacional de todo Grupo Cosan, observando alertas de infraestrutura e sistemas, sendo referência na identificação, análise, comunicação e resolução, garantindo os níveis de disponibilidade dos ambientes críticos. **Modalidade:** Presencial **Escala:** das 07:00 às 15:20 (Turno 6x1\) **Responsabilidades e atribuições** **COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:** * Monitorar ambientes de rede e conectividade 24x7; * Atuar em incidentes relacionados a WAN, LAN, Wi\-Fi, links MPLS, SD\-WAN e internet; * Realizar troubleshooting inicial em equipamentos e serviços de rede; * Acionar operadoras e fornecedores em casos de indisponibilidade; * Acompanhar incidentes críticos, atuando como Incident Management até sua normalização; * Registrar e atualizar chamados técnicos e incidentes; * Escalar incidentes para times especialistas quando necessário; * Comunicar impactos operacionais aos Especialistas e áreas envolvidas. **Requisitos e qualificações** **O QUE VOCÊ PRECISA TER:** * Formação superior completa ou cursando; * Conhecimento em redes TCP/IP; * Conhecimento básico/intermediário em: Switches, Roteadores, Firewall, Wi\-Fi corporativo, VPN, DNS e DHCP; * Experiência com monitoramento de redes; * Conhecimento em ferramentas como: Zabbix, Grafana, Libre NMS, ou similares; * Noções de troubleshooting de conectividade; * Conhecimento básico em ITIL e gestão de incidentes; * Familiaridade com ambiente corporativo de alta disponibilidade e complexidade; * Disponibilidade para atuar na modalidade presencial e escala das 07:00 às 15:20 (Turno 6x1\). **Informações adicionais** **ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO:** Nosso processo contempla 3 etapas principais (podem ter outras, e você ficará por dentro caso avance): * Inscrição \- preenchimento deste formulário e de dados adicionais, caso necessário. * Entrevista com o RH \- um bate\-papo para nos conhecermos. * Entrevista com a liderança: bate\-papo mais técnico para contar ainda mais sobre o dia a dia e os desafios. Nossa comunicação será por e\-mail e telefone \- confira se seus dados estão atualizados. Atuamos na produção de etanol e açúcar e na distribuição de combustíveis, produtos e serviços por meio da marca Shell, licenciada pela Raízen no Brasil, Argentina e no Paraguai. Estamos entre os grandes grupos empresariais privados do Brasil e nosso time é nosso maior diferencial: mais de 40 mil colaboradores e 15 mil parceiros de negócios espalhados pelo país. Quer fazer parte da nossa empresa? Então, vem pra Raízen!