Assistente de Customer Experience

Descrição

**Visão Geral** A Quattror se destaca no mercado nacional e internacional pela qualidade, transparência, otimização de tempo e custos na prestação dos serviços de Exportação, Importação e Logística em geral, incluindo administração, coordenação, acompanhamento e execução de todo o processo. Nos comprometemos em atender as exigências e expectativas do cliente, assegurando sempre os prazos pré estabelecidos. Contamos com o diferencial de possuirmos um moderno complexo logístico e uma localização estratégica, esta por sua vez fica evidente quando se constata que em um raio de 1\.000Km concentra\-se cerca de 62% do PIB Nacional, concentrando um mercado consumidor de 80 milhões de pessoas. **Sobre a Vaga** Estamos em busca de uma pessoa organizada, discreta e atenta aos detalhes para integrar o setor de Customer Experience da Quattror. O cargo é responsável por garantir a execução operacional das ações de encantamento e relacionamento, contribuindo para que cada interação com o cliente reflita cuidado, consistência e excelência. Esta posição é ideal para profissionais que valorizam organização, estética, processos bem definidos e desejam desenvolver carreira na área de Experiência do Cliente. Garantir a execução operacional das ações de Customer Experience, assegurando padrão, organização e qualidade na entrega das iniciativas de encantamento e relacionamento com clientes, contribuindo para a consistência da experiência da marca. **Resumo das principais atividades do cargo:** * Organização e montagem de kits e presentes institucionais; * Controle de estoque e planilhas de rotina; * Apoio a processos internos e preparação de materiais; * Emissão de etiquetas e acompanhamento de envios; * Preenchimento de registros e planilhas de acompanhamento; * Apoio à curadoria de brindes e experiências sensoriais. **Pré\-requisitos** * Ensino superior em andamento ou concluído em: Comunicação, Administração, Design, Relações Públicas, Marketing, Moda, Eventos ou áreas correlatas; * Conhecimento básico em Excel; * Boa comunicação escrita. **Soft Skills** * Organização e responsabilidade na rotina; * Discrição e cuidado no tratamento de informações; * Atenção aos detalhes; * Sensibilidade estética; * Capacidade de seguir padrões e processos; * Postura colaborativa; * Compromisso com qualidade e prazos. **Diferenciais** * Experiência com organização de kits, eventos ou logística leve; * Afinidade com trabalhos manuais e cuidado visual; * Interesse em desenvolver carreira em Customer Experience. **Modelo/Horário** * Presencial * Segunda a quinta\-feira de 08h30 às 18h e sexta\-feira de 08h30 às 17h O Grupo Quattror acredita que fortalecer a cultura de feedback e investir no desenvolvimento profissional dos colaboradores são pilares essenciais para promover um ambiente de trabalho enriquecedor e propício ao crescimento individual e coletivo. **Missão** Ser parte integrante dos clientes fornecendo com rapidez, qualidade e inovação, soluções de comércio internacional. **Visão** Ser percebida pelos clientes e parceiros como a melhor empresa de comércio internacional do Brasil; Ser reconhecida como uma geradora de resultados para nossos clientes, investidores e parceiros; Proporcionar desenvolvimento profissional, intelectual e financeiro aos nossos colaboradores e parceiros. **Valores** Somos comprometidos com a velocidade e qualidade na tomada de decisão mantendo o FOCO nos resultados de nossos clientes; Temos formação interdisciplinar e utilizamos esse diferencial no planejamento de soluções integradas em comércio internacional; Acreditamos que bom senso e simplicidade orientam melhor que sofisticação e complexidade; Não pegamos atalhos. Integridade, trabalho duro e consistência são a chave para construir nossa empresa. Se você atende a todos os requisitos mencionados, não perca tempo e faça já a sua inscrição! **\#VemserQuattror!**